临汾新闻网讯 “双十一”又要来了，各种打折、秒杀、红包、返现返利、兑换积分……疯狂购物的同时，“剁手族”们一定要擦亮眼睛，当心那些网购陷阱，以免上当受骗。那么，我们该如何识别那些“套路”和骗局呢?一旦遭遇网购诈骗，我们又该怎么做?日前，记者向市公安局相关部门进行了了解。

　　常见“陷阱”

　　1.退款陷阱

　　相关数据显示，“退款骗局”已经成为投诉量最大的诈骗案例之一。一些不法分子浑水摸鱼，通过不法途径窃取买家的交易信息，并冒充卖家发送“退款”信息，诱骗消费者点击钓鱼网站，从而达到诈骗的目的。遇到所谓的退款信息，消费者可以向卖家询问是否真的有退款的情况，避免上当受骗。

　　2.“有毒”红包或是二维码陷阱

　　骗子将“红包大盗”手机木马伪装成微信红包，窃取手机用户的银行卡号等信息，也是非常常见的诈骗方法。面对各种优惠红包，消费者一定擦亮眼睛，注意甄别，千万不要相信来源不明的红包，对于好友发送来的所谓的“帮拆红包”的链接，也最好核实后再点击。若不慎点击了木马“红包”，应第一时间关闭手机网络，立刻修改网银、支付宝等密码，去正规手机售后部门刷机或重置相关系统，以彻底删除木马病毒。

　　3.返现返利、兑换礼品陷阱

　　有些所谓返现返利、兑换礼品等优惠活动，实则是诱骗消费者点击钓鱼链接。不法分子冒充10086或是银行的官方号码，给对方发送诈骗短信，诱使受害者在钓鱼网站上输入个人的敏感信息，有时还会诱使他们下载木马，劫持用户收到的银行卡验证信息，从而实施诈骗。对于此类网购骗局，一定不要轻信，要多核实情况，不要在网站上填写身份证号码、银行卡密码这些非常敏感的信息，以免被不法分子利用。

　　4.到付快递陷阱

　　当“双十一”过后，一些不法分子又开始利用人们的好奇心理，赚取“到付费”。不法分子收取较高的快递费用，但包裹里其实只有废纸或是一些价格十分低廉的东西。消费者千万不要贪图小便宜，如果“到付”的包裹不是自己在网上订购或是朋友寄的，一定要多个心眼儿，尤其是遇到支付费用超过一般快递费用时，更是要特别小心，最好选择当面验货。如果对方拒绝验货，就很有可能是骗子，此时应当果断拒绝支付。

　　如何维权

　　那么，消费者一旦遭遇网购诈骗，应该如何进行维权呢?

　　1.可以向交易平台投诉

　　各大交易平台都有自己的客户服务部门，负责处理各种交易纠纷，消费者可向交易平台投诉或举报。

　　2.可以向工商部门投诉

　　投诉热线：12315(异地投诉加拨区号)。

　　3.可以向质监部门投诉

　　投诉热线：12365。

　　4.可以向公安部门报案

　　当遇到网购诈骗，消费者应及时向属地公安局网监处报案，也可电话报警。

　　5.可以向人民法院提起诉讼

　　记者 白洁