临汾新闻网讯 11月25日下午，家住鼓楼北大街的周女士致电本报新闻热线称：当天，她的孙子过三岁生日，她提前预定了一款生日蛋糕，蛋糕确实是如约送到了，不料却被“毁容”了，好好的生日聚会也毁了！20日，周女士通过网购软件为孙子预定了一款生日蛋糕，当时和商家沟通，务必及时送达，但没想到送是送来了，蛋糕却出现了问题。“生日蛋糕送来后，包装盒没有任何问题，因为当时正在招待朋友就没有及时查看，等准备切蛋糕时才发现蛋糕上的奶油已经流得不成样子，设计的    图案也看不清了！”周女士说，当时亲友都在，她不好说什么，还是张罗着大家分掉了生日蛋糕。

    生日宴会后，周女士就拨通了糕点店电话，要求对方给出合理解释。“他们说周一（26日）上午给我答复，我就想知道这个蛋糕是怎么送的，为什么会被‘毁容’？”周女士说。

    26日上午，记者致电蛋糕店了解情况。“我们已经调查清楚了，这个蛋糕在制作工艺上出现了问题，奶油铺设过多，最后又经过路上颠簸，才出现这种情况。”该蛋糕店负责人刘女士表示，他们是微商，属于家庭作坊，在管理上经验不足，对发生这样的事感到非常抱歉，他们已经请示连锁商，做出赔付周女士全款的决定。

    周女士对于这个处理结果，感到满意。

    记者杨全