临汾新闻网讯 “八十平方米的地板砖一共16箱，我开着车送到小区，又用了近一个小时，才将这些地板砖搬进客户的房子。客户结款时都忍不住说‘这可不是一个女人能干的活’。”4月6日，在市区南外环经营装修材料的刘雁说，她的装修材料店开了一年多，但已经在装修市场站住了脚。短时间内能有这样的成绩，全是因为对顾客信守承诺。

    去年3月，刘雁的装修材料店刚刚开张，因为是新手，所以在做每一单生意时都会遇到各式各样的麻烦。“现在做装修材料生意，基本都要有一个固定的货运伙伴，我是个新手，生意开张后，一直找不到合适的伙伴。”刘雁说，为了找到一个合适的货运伙伴，她收集了很多货运司机的电话号码，每次有生意需要送货上门时，她就会挨个给那些司机师傅打电话。因为店里搞促销活动，商品价格低，所以运输费也不高，一些临时合作的货运师傅都不愿接活。

    “如果有固定合作的货运司机，不但支付的价钱少，还可以等到月底再结算，找不到合适的合作伙伴，每次需要送货时，我只能一家家再联系。”刘雁说，为了解决这个问题，她爱人建议把店里的促销活动修改一下，把“免费送货”改成“自主拉货”，但她认为已经有很多客户知道了“免费送货”的信息，如果单方面修改服务内容和欺骗客户没什么区别，这样不诚信的事情，她没法做也不能做。

    “说实话，我的店铺刚开张时，生意很不错，每天都有大量的订单，但经常找不到货运司机，有时客户的催促电话都打了好几遍了，我们还没人送货。”刘雁说，开店之初，她认真考察过市场，在库存、消防、环保等方面都做了充足的准备，没想到会在运输环节出岔子。

    无奈之下，创业初始的刘雁准备自己送货。“我有一辆小型轿车，以前都接送孩子，现在成了送货车。”刘雁说，开头那一幕就是去年4月份她第一次送货时的场景，16箱地板砖，一次两箱搬不动，她就一箱一箱搬，将那些地板砖全部送到客户的家中。

    “我知道万事开头难，但我更知道诚信对于商家来说的重要性。”刘雁说，当她按照客户规定的时间将地板砖送达时，两只手都磨出了血泡，客户看到店老板亲自送货上门，也会忍不住搭把手。

    刘雁说，如今，她已经有了固定合作的货运伙伴，再也不用亲自送货上门，但创业之初的那段坚守诚信、送货上门的“苦日子”，将会一直激励她做一个诚信的人。

    记者杨全