临汾新闻网讯 “12309是哪里的电话，它是做什么用的？”日前，记者走进市人民检察院，带您一起来快速了解一下12309检察服务中心。

　　12309检察服务中心是全国检察机关统一对外的智能化检察为民综合服务网络平台,通过12309网站、12309检察服务热线(电话)12309移动客户端(手机APP)和12309微信公众号四种渠道,向社会提供更加便捷高效的“一站式”检察服务。

　　据了解，12309检察服务中心主要包括3大模块13项具体功能,即检察服务(包括:控告、刑事申诉、民行申诉、国家赔偿、其他信访、法律咨询)、案件信息公开(包括:案件程序性信息查询、辩护与代理网上预约、重要案件信息、法律文书公开)、接受监督(包括:人大代表政协委员联络平台、人民监督员监督服务、群众意见建议箱)。

　　控告须知

　　(一)人民检察院受理控告范围：1.当事人和辩护人、诉讼代理人、利害关系人认为检察机关及其工作人员办理刑事案件中有违法行为的控告;2.当事人和辩护人、诉讼代理人、利害关系人认为检察机关及其工作人员有刑事诉讼法第115条规定情形提出控告,检察机关作出处理决定,对该处理决定不服,可以向上一级人民检察院申诉;3.当事人和辩护人、诉讼代理人、利害关系人认为公安机关、人民法院有刑事诉讼法第115条规定情形之外的违法行为提出的控告;4.当事人和辩护人、诉讼代理人、利害关系人认为公安机关、人民法院及其工作人员有刑事诉讼法第115条规定情形,向公安机关、人民法院提出控告，公安机关、人民法院作出处理决定,对该处理决定不服可以向同级人民检察院申诉;5.辩护人、诉讼代理人认为公安机关、人民检察院、人民法院及其工作人员具有《人民检察院刑事诉讼规则(试行)》第五十七条规定的阻碍其依法行使诉讼权利情形之一的,可以向同级或者上一级人民检察院控告或申诉;6.反映人民检察院工作人员违法违纪行为的控告。(二)根据上述受理范围进行控告或申诉。(三)留下身份信息和联系电话等。(四)不要重复控告或申诉。

　　刑事申诉须知

　　（一)刑事申诉案件受理范围基层人民检察院管辖下列刑事申诉：1.不服本院诉讼终结的刑事处理决定的；2.不服同级人民法院已经发生法律效力的刑事判决、裁定的。(二)市人民检察院和省级人民检察院管辖下列刑事申诉：1.不服本院诉讼终结的刑事处理决定的2.被害人不服下一级人民检察院不起诉决定,在收到不起诉决定书七日内提出的；3.不服下一级人民检察院复查决定的；4.不服同级和下级人民法院已经发生法律效力的刑事判决、裁定的申诉和不服下级人民法院已经发生法律效力的刑事判决、裁定且下一级人民检察院已经审查或者复查终结的申诉。(三)根据上述不同层级人民检察院的管辖范围进行申诉。(四)提供相关申诉状和法律文书。（五)留下身份信息和联系方式,如果有代理人的提供代理人身份信息和授权委托书。(六)不要重复申诉。

　　国家司法救助申请须知

　　(一)检察机关受理国家司法救助申请范围：1.刑事案件被害人受到犯罪侵害,致使重伤或者严重残疾,因加害人死亡或者没有赔偿能力,无法通过诉讼获得赔偿,陷入生活困难的;2.刑事案件被害人受到犯罪侵害危及生命,急需救治，无力承担医疗救治费用的；3.刑事案件被害人受到犯罪侵害而死亡,依靠其收入为主要生活来源的近亲属因加害人死亡或者没有赔偿能力,无法通过诉讼获得赔偿,陷入生活困难的;4.刑事案件被害人受到犯罪侵害,致使财产遭受重大损失,因加害人死亡或者没有赔偿能力,无法通过诉讼获得赔偿,陷入生活困难的;5.举报人、证人、鉴定人因向检察机关举报、作证或者接受检察机关委托进行司法鉴定而受到打击报复,致使人身受到伤害或者财产受到重大损失,无法通过诉讼获得赔偿,陷入生活困难的；6.人民检察院根据实际情况,认为需要救助的其他情形。(二)申请人提出国家司法救助申请时应提供以下证明材料:1.国家司法救助申请书;2.救助申请人的身份证明;3.实际损害结果证明;4.救助申请人及家庭成员生活困难证明;5.是否获得其他赔偿、救助等相关证明;6.其他能够证明救助申请人需要救助的材料。(三)根据受理范围提出申请。(四)提供赔偿申请书和相关法律文书。(五)留下身份信息和联系方式,如果有代理人的提供代理人身份信息和授权委托书。(六)不要重复申诉。记者 白洁