临汾新闻网讯 7月16日，市城市客运管理处投诉科的工作人员侯宝贵整理完当天的投诉信息，准备下班回家。就在他准备离开时，热线电话突然响了起来——“是客运管理处的投诉热线吗?我不投诉，是寻求帮助的。我是一名乘客，刚才不小心把包落在出租车上了，包里有1万元现金，那可是给孩子上学用的钱……”电话中，一位女士语气急促，慌慌张张。侯宝贵耐心听完，并做了资料记录。原来，这位女士姓贾，当天下午5时许，从市区五一西路乘坐出租车到解放西路。下车没多久，就发现随身携带的背包落在车上，背包中除贾女士的身份证、银行卡等证件外，还有给孩子上学准备的1万元现金，等回过神时，出租车早已离开。

　　“我没有记住车牌号，只记得是一辆白色出租车，我的孩子坐在前排，也只记住了出租车上监督卡的一些信息，司机好像姓房，这就是我回忆起的全部信息，麻烦您帮帮忙!”电话中，贾女士还说，为了找回失物，她委托熟人，还报警求助，最后还是一位出租车司机向她提供了市城市客运管理处投诉热线电话，才赶紧打来电话求助。

　　“白色车体，司机姓房”——这是目前掌握的全部信息，全市1800多辆出租车，近3000多名从业者，单靠这些信息，想要找到这辆出租车，犹如大海捞针。可侯宝贵还是找到了，而且只用了不到40分钟。

　　原来，侯宝贵对临汾出租车行业非常熟悉，一听说出租车车体是白色的，就立刻判断出这辆出租车属于春秋、宇丰这两家出租车公司，因为市区只有这两家公司有白色车体的出租车。随后，侯宝贵分别给两家公司打电话，寻找姓房的师傅，逐步缩小范围。

　　巧的是，侯宝贵给春秋出租车公司打电话时，该公司管理人员立刻联想到刚完成的一条“失物上交登记”信息。原来，出租车司机房锁海在驶离贾女士没多久，就发现了背包。按照公司的统一规定，房师傅第一时间将失物送到了公司登记。这边登记刚刚做好，那边侯宝贵的电话就打来了。

　　7月16日下午6时，失物完璧归赵。

　　记者 杨全