临汾新闻网讯“全网最低价，错过等一年”“限量1000份，拼手速的时刻来了” ……如今，边看网络直播边“剁手”，已成为市民“宅生活”的一部分。但是，一些人一时冲动，跟着主播盲目“买买买”，在“钱没少花”的同时遇上了退换难、维权难等困扰。

　　“不算不知道，一算吓一跳！”这不，家住市区福利巷的“二胎妈妈”刘雅突然发现“钱包吃紧”。她本想通过直播购物给两个女儿淘几件便宜春装，没想到竟迷上了“线上逛街”的乐趣，继而一发不可收拾，购买了一大堆吃的、穿的、用的，不过20天就消费了近5000元。

　　一想到即将收到的信用卡账单，刘雅不由感到“压力山大”。更令她犯愁的是，“剁手”之后是后悔。据她透露，同城实体商家常常借助抖音、快手等视频平台来直播销售，她每每点进去，就忍不住“下单”，有时买完就想退货。但是，商家总以“秒杀商品，不退不换”来推脱。她无奈地说：“货款一旦转入商家账户，顾客就失去了‘主动权’。”

　　市民小金也面临着同样的难题。她大倒苦水：“我刷直播时，从一个外地主播手里订了一双鞋。还没发货，我就发现自己买贵了，便找主播协商退款，但被一口回绝。由于我和主播不在一个城市，又是通过微信交易，没有该直播平台交流记录，难以维权。此外，我喜欢观看购物网站知名主播的直播。虽然这样购物更有保障，但我总会被‘抢货’的浓烈氛围感染，以至于稀里糊涂买了一些没用的东西。”

　　诱人的美食现场吃、好看的衣服现场试……在小金看来，“动态”的线上销售模式，看似更加亲切、直接，容易引起消费者的购买兴趣。同时也可能存在价格信息不对称、售后服务堪忧等困扰。

　　“直播‘带货’的体验感更强，跟着‘大咖’主播购物也能享受相对实惠的价格。最近，我通过直播买了一些必需品，下单后直接配送到家，安全也便利。”家住青狮南街的杨女士客观地说，“直播虽好，下单需谨慎。杜绝冲动消费的好办法是，为了需求才去看直播，不是刚需绝不下手。在购物时，务必选择售后有保障的商家，不要私下交易，同时保留好商家承诺、支付凭据，维权时也有据可依。”

　　记者 李静