临汾新闻网讯 “新房子还没入住,下水道就堵了。”提起几天前遭遇的“奇葩事”,市民曾女士一肚子火气,这是怎么一回事儿?
今年年初,家住市区天水家园小区的曾女士在御景水城小区购置了一套房子,计划元旦前搬进新房,她决定找家政服务人员先进行全屋保洁。曾女士通过家门口张贴的小广告找了几家家政公司,经过一番询问、对比,其中一位保洁人员信誓旦旦地承诺在同样的服务质量上可以给予一定的优惠,一番“好言承诺”下,双方达成“口头协议”。
虽然新家也曾简单的打扫过,但犄角旮旯还有一些未清理干净的石灰和石子。第二天一大早,曾女士还新买了打扫工具送去,看到保洁人员热心又卖力地打扫,曾女士感到特别欣慰。临近午时,她还为保洁人员买了午饭。
没过一会儿,因为有事需要外出,曾女士给保洁人员简单交代后就离开了家,直到完工才回来。出于信任,曾女士大概检查了一下,付了钱就急匆匆地走了,之后也没再“查验”。直到一周后搬家,才发现“问题重重”。
“打扫那天,我还放水洗抹布了,下水道并没有堵住,这些天也没人来过,好端端的咋就堵了呢?”一头雾水的曾女士一连倒进去了两瓶疏通液,都不见有效。她又叫来了疏通下水管道的工人,经过一番“倒腾”,原来软管内存了大量石灰和石子,导致水无法流走。曾女士这才恍然大悟,这些都是那天打扫时倒进去的,让她万万没想到的是,自称做了许多年保洁的人竟能干出这种事。
还不止这些,曾女士细细查看后,发现玻璃没擦干净,墙上的瓷砖上半部分几乎没有擦,油烟机上面也覆盖着一层灰尘。气愤不已的曾女士随即拨打了当时的电话号码,哪知对方在答应上门检查后又一再推脱。最让曾女士懊恼不已的是,她压根没有问清楚是哪家公司,更没地方去投诉,只能哑巴吃黄连。
原本希望通过家政服务省时省力,但“拙劣”的家政服务却让人太不省心。事后,曾女士也后悔不已,怪自己贪图便宜,没有问清楚公司名字,没有事先签订合同。她直言,“以后再也不会打小广告上面的电话了,还是要到专业的公司找专业的家政服务人员,最起码服务质量有保障。”
眼下,随着春节临近,许多市民将大扫除提上日程,家政服务市场也随之“升温”。由于家政服务行业入门的门槛比较低,也使得服务质量良莠不齐,甚至一些不属于任何家政服务公司的人员会借机揽活。在此也提醒广大市民,一定要选择比较专业的家政公司,做到看营业执照、签相关合同、验服务效果,切勿轻信一些非正规家政公司“趁热打铁”时许下的“口头承诺”,避免遇到类似曾女士这样的遭遇,让“省心”变“闹心”。
记者 闫璟
责任编辑: 吉政