临汾新闻网讯 (记者 张天斌 刘玉林) 中国联通临汾市分公司扎实推进“我为群众办实事”实践活动，6月9日，在市消费者协会的指导下，向社会发布“5+10”品质服务再升级、创新服务再出发行动计划，推动实现服务产品定制化、服务触点多样化、服务标准可量化，不断增强人民群众在数字化新生活中的获得感和幸福感。

　　据悉，本次“5+10”服务行动计划，主要包含5大服务承诺和10项服务行动两部分内容。5大服务承诺涵盖了营业厅、10010热线、联通APP、家庭宽带、政企服务五大方面服务标准;10项服务行动计划涵盖了网络服务、便捷服务、创新服务、星级服务四个方面服务升级计划。

　　为确保“5+10”服务行动计划扎实落地，临汾联通还聘请了5名各行业资深人士担任首席体验官、5名VIP用户担任首席体验达人，旨在利用外部力量督促服务水平提升、不断改进服务质量，承担服务盲点堵点、服务短板弱项的监督和纠察，为服务升级计划保驾护航。