又到一年“3·15”，今年“3·15”的主题是“网络诚信、消费无忧”。

　　的确，在网络经济呈现爆发之势的当下，凸显出许多与网络消费相关的问题，其中质量问题尤为凸显。就拿去年“双十一”的网购质量来说，据《2016年“双十一”网络购物商品质量测试评价报告》显示，从抽检的144款商品的测试情况来看，有34款测试指标不符合国家相关标准要求，有的标签说明不规范，有的食品标签、标注值与实测值不符，有的家纺用品纤维含量与宣传不符，有的化妆品检出禁用物质，有的鞋包类商品物理性能不达标，这一系列问题，不仅影响了消费者正常使用，也让消费者的购物体验大打折扣。

　　然而，当大众乐享于网上购物的低价时，很多资深买家发出质疑，为何同一个品牌，线上线下的质量大相径庭”;也有实体商家表示，目前很多厂家将线上、线下的产品分开来做，为的就是在价格上有竞争力，又不影响线下实体商家的销售。大众习惯性的在网上看价购买的消费理念，让很多厂家只能在产品成本上下工夫，也由此导致产品质量大不如从前。

　　还记得去年到义乌时，笔者跑了一趟专门服务于微商的爆品批发市场，跟一位专业从事微商的小伙儿深谈后得知，他们每天在朋友圈发出的信息都转自于各微商朋友圈，实物跟宣传有差异是在所难免的。

　　就拿去年夏天火爆一时的冰丝凉席来说，商家一天一回货，有时拿的货品质量的好坏也得碰运气。也难怪，大众现在对微商越来越反感，究其原因，大多是因为产品质量得不到保障。

　　近日，国家工商总局局长张茅在人民大会堂“两会部长通道”回答记者提问时表示：网购不是“法外之地”，要加大消费者权益保护，规范市场秩序。他说，近年来，网购发展迅猛，但也出现了包括虚假宣传等在内的一些问题，急需加大网购方面消费者权益保护，明确网络平台负第一责任。要加强企业自律、个人管理、商业自律等，强化网络购物秩序。也由此可见，此次提出的“网络诚信、消费无忧”这一主题，正是对网络经济中损害消费者利益的不诚信经营行为的抵制，也是对建设放心无忧网络消费环境的呼唤。

　　对此，我们希望网络商家、微商在销售商品时，能完全做到信息、服务方面的准确、真实、透明;消费者在消费过程中，也不要一味地去追求低价，而更多的去看重一件商品的性价比。

　　“人无诚信不立，业无诚信不兴。”商家占领市场，最终是以品位、质量和服务取胜，以此来培育忠实的顾客群。如若网络购物一味以打折、低价吸引消费者，再降低利润的同时降低成本、降低品质，最终导致的结果只能是让消费不再信赖。为此，不管是实体商家、网络商家，还是眼下流行的微商，在经营时还是要谨记：以质为先、以诚为本，以服务赢人心，让消费者体验到真正的消费无忧。（卢婷）