承诺50M的宽带时常“卡慢断”、小区宽带业务一家独揽、收费高得离谱……尽管近年来网络提速降费举措陆续出台,国家有关部门三令五申,但一段时间以来“宽带垄断”行为依然时有发生,不少群众因此无法享受到政策红利。有关专家称,个别开发商和物业公司是“宽带垄断”的幕后推手,破解垄断亟须双向施力“管罚结合”。
在5G已经投入商用的大背景下,部分小区的宽带却依然变为收费高、网速低的“窄带”,显然没有让公众享受到提速降费的红利。值得注意的是,本来应该是便民利民的物业公司和开发商,在监管缺失和利益驱动下,成了网络提速堵在“最后一公里”的主要原因。三大运营商无法直接为消费者提供服务,一些小型运营商就此与物业合谋,形成独家垄断,坐地起价。
一些开发商和建筑商不愿意耗费资金建设符合标准的宽带等通信设施。待房屋交付后,再亡羊补牢地铺设宽带设施自然会增加成本,也给物业管理部门带来寻租空间。尤其是,在与物业的博弈中,业主往往处于弱势地位,面临“请神容易送神难”的尴尬。甚至不时遭遇黑心物业强制断水、断电、断气、断宽带等霸道行径。惹不起也躲不起的业主只好屈服于蛮横的物业部门,无法享受运营商直接提供的高网速、低资费服务,只能经过物业与小运营商合谋的“批发零售”,被迫选择低网速、高收费的宽带服务。
在互联网已经成为人们生活不可或缺的重要组成部分时,不能再让宽带提速卡到小区物业那里了。应明确将宽带等通信设备作为与水、电、气同等重要的基础设施对待,未铺设合格的,不得交付使用。切实将业主权益及消费者权益落到实处,赋予其自主选择运营商乃至物业的权利,强力斩断物业及小运营商的干预黑手。(李媛)
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