《打金枝》是晋剧的代表曲目,说的是唐朝名将郭子仪的儿子郭暧在家宴后,借酒壮胆而痛打老婆升平公主的故事。
话说升平公主嫁到郭家后,不改往日金枝玉叶的做派,动不动对丈夫和公婆发公主脾气。一般说来,中国传统社会里媳妇见了公婆是要行大礼的,但公主是皇帝女儿、是君,公婆虽是长辈也是臣,所以那时郭子仪夫妇反过来要向公主下跪。转眼到了郭子仪寿诞,公主不去祝寿。酒宴面前,郭暧兄嫂借此戏言嘲笑郭暧惧内。郭暧又惭愧又生气,仗着酒劲,把公主拖回卧室饱以一顿老拳,打得公主满脸桃花开。这可不得了,公主立即回到娘家皇宫大院里找自己的爹爹代宗皇帝去哭诉。郭子仪连忙把儿子捆起来送到皇宫请罪。最后,在皇帝和郭子仪的调停下,小夫妻才和好如初。
4月11日,一段“奔驰女车主哭诉维权”的视频在网络上的疯传,迅速成为社会舆论关注的焦点,一时间奔驰轿车的服务和产品质量问题也被推到风口浪尖。
在视频中,一名女子坐在西安利之星奔驰4S店的店内展车上,哭诉自己首付20多万购买的奔驰车,还没开出4S店大门,就发现车辆发动机存在漏油问题。视频中女子哭诉:她曾多次与4S店沟通解决,却被告知无法退款也不能换车,只能按照“汽车三包政策”更换发动机,而对于自购买还未驶离4S店就需要更换发动机的解决方案,该女子表示不能理解也不能接受,这也成为发生视频中“哭诉维权”一幕的导火索。随着“女车主哭诉维权”视频在全网的流传,该事件也得到了当地市场监管部门的高度重视。同时,北京奔驰官方也对此事件作出了官方回应。最终维权女与奔驰达成了较为满意的解决方案。
如果说郭暧打了公主的脸,是为了维护基本的礼法,是用正义的维护礼法的手,挑战凌驾于社会道德规范之上的“皇权”的脸。打得解恨,看得过瘾。
那么女研究生奔驰引擎盖上的“哭诉维权”,就是用社会的力量、正义的力量、法制的力量,去打商家店大欺客、霸王条款、潜规则横行的那些行业霸主的耳光。该打,还应该打得更狠点。
公主在郭暧的拳头下,在皇爸皇妈的劝说下,认识到了自己的错误。我们在“哭诉维权”事件中,看到的却是奔驰4S店和奔驰售后各种丑恶嘴脸,让人感到很不舒服。
其一,事件发生后,奔驰4S店各种推诿,各种拖延。我们就是这样,你能把我怎么样?态度蛮横且不屑一顾。
其二,事发后奔驰销售高管的录音,让人听得极为反感。在奔驰销售高管与维权女的对话录音中,我没有感受到奔驰销售方的诚意。只能感受到他们避重就轻的“狡猾”,感受到他们礼貌中的“冷漠”,那官腔儿打的,只听听录音,鸡皮疙瘩就起来了。赵本山小品中有个脑筋急转弯问:打到哪儿不疼?答案是打到别人身上不疼。换个人试试,要是他大舅、他二舅买了这样漏油车,也是这样态度?
其三,最终,维权女与奔驰销售方达成了“较满意”的协议。在几项内容中,我们只看到就事论事、避重就轻、和稀泥式的搪塞,只看到化突发事件为广告营销的手段。
而我们希望的是什么?
我们希望的是,汽车销售业乃至别的行业,管理体系的规范,一些不合理霸王条款的取缔,一些隐形潜规则消除。
我们希望的是,法理的光辉照耀到社会的各个角落。这样,我们在受到不公平待遇时,有个合法、快捷、有效的维权渠道。而不是去“哭诉式维权”“跳楼式维权”“上访式维权”“X闹式维权”。被“欺负”了,就举起法律的拳头,迎头痛击,管他是金枝还是玉叶。(贠红安)