编者按 大西高铁的开通运行,无疑将给临汾这座典型的资源型城市转型发展带来划时代意义的变革。无论是满足人们出行需求,还是完善现代交通运输体系,抑或促进经济社会发展,建成通车的大西高铁临汾西站意味着我市迎来了“高铁时代”。
通车在即,所有人都在翘首企盼,所有目光都在这里聚集。
广大市民如何从家门口抵达临汾西站并顺利乘车?作为大西客运专线晋南段规模最大的地级市高铁站——临汾西站有哪些更加便民的亮点?临汾西站派出所如何最大限度地为旅客出行提供安全保障?日前,本报记者分路出击,对与大西高铁临汾西站相关的部门进行走访,为您呈现全面的乘车资讯。
载客量大,速度快,舒适方便,正点率高……高速铁路因众多优势越来越受到广大旅客的青睐。7月1日,临汾客运西站大西高铁将正式投入运营,而在此之前,该站已试运营达半月之久,新建的临汾西站能为旅客提供怎样舒适便捷的服务,各项设施和服务有哪些亮点?6月26日,记者走进临汾西站,带领读者揭开其神秘面纱,一睹芳容。
亮点一:人性化的购票设计
经站前广场北侧楼梯而上,最先进入售票大厅,位于大厅左侧的1号残疾人售票窗口吸引了记者的注意。
记者看到,该窗口比正常窗口略低,这样残疾旅客坐着轮椅也能买票。
除人工售票窗口外,大厅内还设有5台自动售票机,其中2台为银联卡售票机,3台为现金售票机,并设有找零槽口,方便不同人群购票。
大厅右侧的电子显示屏上,所有车次的票价、售票情况、剩票信息一目了然,旅客可以根据显示信息确定购买车次。
记者了解到,在临汾站的人工售票窗口和代售点购买的车票为红色车票,在临汾西站的人工售票窗口和自动售票机购买的车票均为蓝色车票。
亮点二:科学先进的检票设施
进入候车室,最吸引人眼球的是检票口设立的5台自动检票进站闸机。工作人员告诉记者,只有持有蓝色磁介质车票的旅客才能通过闸机检票进站,车票由插票口进入,出票口弹出后,闸机门自动打开。插票口正反车票都能识别,旅客无需担心票面朝向是否正确,避免检票时因投递错误而延误时间。
细心观察后记者发现,右边闸机相比其它4台闸机通道略宽,经测量宽度为90㎝,而其它机子只有65㎝。工作人员解释道,这样的设计主要为方便携带大件行李、带小孩的旅客以及残疾旅客通过。闸机系统设置通过时间为5秒,旅客有充足时间从容通过。
此外,检票口还设有两个红票检票口,即人工检票口,在自动检票闸机发生故障时可作为应急检票通道。
亮点三:完善便捷的服务配置
车站候车室内卫生间洗漱设备能否正常使用,热水供应是否及时都是旅客关心的问题。记者看到,临汾西站候车室内有男女卫生间各两处,饮水机两台。值得注意的是,候车室南区有一间残疾人专用卫生间,卫生间内场地设计开阔,方便轮椅自由转动,在座便池右侧设有扶手,扶手下方有应急呼叫按钮。“如果旅客按下按钮,卫生间外的报警系统会自动鸣响,工作人员会在第一时间提供必要服务,”客运值班工作人员告诉记者。
在候车室南区一侧有16个红色座椅,这是为老、幼、病、残、孕旅客专设的爱心区,其它都为蓝色座椅,供普通旅客候车。
临汾西站的另一项便民之举是候车室内的5台便民智能服务机,转账、买票、餐饮、住宿、旅游等可提供的服务门类众多,只需轻松一点,银联卡付款,旅客就可以享受到足不出站的便利。
除候车室出站口上方大的显示屏滚动显示车次信息外,还有4块PDP屏在不同方向显示车次、便民信息等内容,方便离大显示屏较远的候车旅客了解信息。在站前广场、候车室及售票处内外记者发现,随处可见方位路线指示、购票提示、安全提示等各类资讯服务牌和指示标记。“设置更加完善的服务设施为旅客提供尽可能多的信息和服务,既能方便旅客自主乘车,也可以合理有效配置人员,”工作人员介绍说。
责任编辑:巩鹏
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