临汾新闻网讯（记者 范韶华）今年以来，永和县以服务群众，方便群众为出发点，进一步强化服务意识，转变工作作风，简化办证程序，提高办事效率，努力打造计生文明窗口。
    公开服务事项。该县将人口计生证件办理依据、条件、程序、时限、所需材料目录、申请表样式以及服务承诺、联系咨询等方式，以宣传报的形式在县、乡、村进行了张贴，并在网站、电视台等媒体进行全面公开。
    强化窗口管理。该县挑选3名业务精、能力强的工作人员充实到窗口，健全了工作人员考勤制、值班制、首问负责制，推行服务承诺制。对前来办证的群众要热情接待、笑脸相迎；对符合规定程序的，即到即办；对证件和手续不齐全的一次性告知相关事项，发给一次性告知书，在手续补充完整后给予及时办结。
    提升服务质量。在证件办理中，该县本着以人为本、方便群众、就近办理的原则，简化办证手续，创新办证形式，对群众无法亲自办理计生相关证件的，由村级计生管理员代办；对有特殊困难的群众，服务大厅工作人员要主动上门办理，最大限度地方便群众办理计生证件。