临汾新闻网讯 6月29日下午,邮储银行侯马市程王路支行在自助机具安全巡检过程中,及时发现异常,为李女士追回部分失物,获得李女士及广大客户的赞扬和好评。
当天下午4时许,该支行保安对自助机具进行巡检,发现有一名流浪者正在操作ATM,由于其举止异常,保安遂上前询问。通过简单交谈,保安发现其思路不清,但可以判断其持有的卡及手中的挎包不是本人所有,并将此情况及时向当班大堂及支行长反馈。工作人员征得流浪者同意后,查看了其包内物品:一张身份证、2张银行卡及一些单据,这些物品都非其所有。工作人员通过一张电费单上的手机号码与失主李女士取得联系,通知其前来认领。随后该支行负责人协同工作人员帮助流浪者联系救助站。不久,救助站工作人员与李女士相继赶到邮储银行程王路支行,救助站工作人员与流浪者交流后将其接走安置。李女士的包和证件也失而复得,她接过包后非常高兴,表示虽然现金被窃,但其他重要物品都在,省去了很多麻烦。
6月30日,李女士早早地带着感谢信来到该支行,对众多热心员工细心、周到的服务表示感谢。(郭琦 王凯)
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