吉学锋：职责所在尽职尽责

　　临汾新闻网讯 “既然是职责所在，我就必须尽职尽责。”吉学锋的言谈中，透露出真诚、质朴的感觉。2月8日是农历正月初一，傍晚时分，记者在位于市区五一东路的临汾交警南城大队三中队办公室里，见到了正在值班的协警吉学锋。

　　“吉学锋”这个名字在本地声名远扬，是群众眼中的一位“明星交警”，许多人称之为“好交警吉学锋”。吉学锋的出名源于他的认真与坚持，只要是在岗位上执勤期间，他任何时候都是身形笔直、姿势标准，不论是头顶三伏天的烈日，还是数九寒冬的大雪，永远都是尽职尽责，吉学锋的形象已经成为我市交警队伍中一张闪亮的名片。

　　2001年，吉学锋参加工作进入交警队伍，15年来一直在一线站岗执勤。他的执勤颇有特色，几乎随时都在指挥交通、跑来跑去，从未有懈怠的时候，有市民甚至评论说“看吉学锋指挥交通是一种享受”。

　　记者了解到，吉学锋不仅被我市评为“临汾市十佳文明形象大使”，还荣立“二等功”一次。

　　参加工作15年，他也度过了15个值守岗位的春节。吉学锋介绍说：“我们春节值班是在中队的办公室里，从早8点到第二天的早上8点，24小时为一班。主要是根据命令外出疏导交通，同时也要参与到处理交通事故时发生的车辆拥堵，确保现场恢复通行正常后才能撤回。”

　　在交警部门的15年，吉学锋见过许多酒后驾车酿成的事故，也参与过许多酒驾司机的处理。“尽管现在酒后驾车的现象大幅下降，但远未杜绝。”吉学锋说：“特别是春节期间，聚会多、酒席多，有些司机就存在侥幸心理，认为喝一点酒无所谓，自己能够把握住，这种心理坚决不能存在，我见过许多酒驾造成的事故，那都是血淋淋的现场。交警查处酒驾，目的是希望大家都能够遵守交通法规，为自己、也为他人的安全负责。”

　　春节值守一线，吉学锋对此早已习惯。值得一提的是，他的爱人曾是公交公司驾驶员，也经过了许多坚守岗位的春节，夫妻二人互相理解、互相支持。

　　在吉学锋的眼中，穿上交警的制服，就意味着肩头有一份沉甸甸的责任，自己服从命令、保障交通安全是自己作为一个普通人对社会所做的贡献，自己苦一点、累一点都不算啥。他说：“我从心底热爱这份工作，所以我会将全部热情投入到工作中。”

　　采访结束时已是华灯初上，整个城市被新春喜庆祥和的氛围所笼罩，随处可见的大红对联、零星响起的声声爆竹，无不显示着这个特殊的时刻。而吉学锋值班的二楼办公室里，清冷、无趣，与外面的时节形成鲜明的对比。吉学锋说：“每一项工作，都得有人去干，所以哪怕是春节，只要用一颗平常心去对待，就会感受到工作比过年更重要。”记者 柴云祥 文/图

李统政：坚守岗位护卫辖区节日安全

　　2月9日，农历正月初二。一大早，市公安局直属分局辛寺街派出所民警李统政来到工作岗位上，在值班领导冯斌等人的带领下,与同事交接班后，开始了一天的平安守护。

　　上午11时许，110指挥中心传来警情，市区平阳广场一名二十多岁的年轻人丢了手机。值班民警立即赶往现场，向年轻小伙儿了解情况，并将其带回派出所备案处理，还对其讲解了反扒、防扒的技巧。

　　“派出所民警直接面对的是老百姓，处理的事情多且杂。小到一个家庭、邻里纠纷，大到一些刑事案件，接警后，我们都会第一时间赶到现场处理。老百姓遇到了事儿，心情难免烦躁、情绪激动，这时，我们更要耐下心来,站在他们的立场，帮助他们解决问题。”李统政有感而发。

　　刚一得空，他赶忙给妻子去了电话，询问妻子和儿子是否安全回到娘家。“今天本来是去老丈人家的日子，刚好轮到我值班，只好由妻子一人带着一岁两个月的儿子自行过去，我有些不放心，就打个电话问问，这样心里踏实。”李统政不好意思的说道。自从前 年结婚后，每逢过年过节时值班，他的心里就多了份牵挂。

　　2014年春节除夕，新婚第一年的李统政恰巧被排在除夕值班，妻子害怕一人在家中无聊，就跟同事调班，也调到除夕值班，谁知一宿的值班让两人身心疲惫，硬是在家休整了两日才开始走亲访友;第二年春节，儿子刚出生不满两个月，为了能让大年初一值班的李统政安心工作，父母除夕就来到家中，帮忙照顾儿媳和孙子;今年，当得知小女婿大年初二要值班，老丈人一家硬是把团圆饭往后推了一日。“这么多年来，多亏有家人的支持和理解，让我能安下心来好好工作，他们是我坚强的后盾和最大的动力。”李统政说道。

　　据了解，值班当日，李统政和同事共接了5个警，直到次日凌晨5时，他们才处理完警情。

　　春节假期，在市民走亲访友、举家团圆之时，还有许许多多默默无闻的公安民警，为了守护辖区百姓的平安，坚守岗位，预备着接警、出警。“平日里，平均每天都得接警十几个。现在大过年的，大家都回家过年，警情相对来说较少。”李统政表示：“新年伊始，我们最大的愿望就是辖区能平安稳定，百姓平平安安过个好年，来年万事都顺顺利利的。”

　　记者 卢婷 文/图

李昆鹏:值守岗位做好服务

　　“客户有需求，我们就要有服务，春节期间值守岗位，更要体现出专业素质和服务水平。”尧都农商行枕头支行的客户经理李昆鹏说。

　　2月8日是春节味道最为浓郁的大年初一。下午16时许，记者在位于群山之中的尧都区枕头乡看到，在一条众多商家大门紧闭的街道上，在这个特殊的日子里仍然营业的尧都农商行枕头支行颇为醒目，走进营业大厅，这里环境整洁、宽敞明亮，处处悬挂着喜庆的挂饰和“福”字，营造着浓浓的春节氛围。

　　“新年好，请问您办理什么业务?”客户经理李昆鹏立刻迎上前来，指引记者按照流程办理相关业务。记者注意到，前后十余分钟的时间里，这名客户经理一直面带微笑，显示出极好的职业素养。

　　“在经过节前业务办理的高峰期后，春节期间业务相对少一些。但是对我们来讲，不论节假日，每天都是一样的。”李昆鹏说。2012年，他进入农商行参加工作后，分配在这个离城区较远的枕头支行，已经有3个春节在岗位上度过，为客户的金融需求提供服务。

　　李昆鹏的工作职责是除保证客户正常的金融服务外，还要保证金融机构的安全运行，值班制度都是24小时。“安全是我们的重中之重，我们值班时要保证营业大厅的正常运转，保证客户的资金安全，及时发现可疑人物和可疑事件杜绝安全隐患，还要分三到五次对自助机具和周边环境进行巡查，对安全保卫和消防设施进行巡检，夜间要对金库进行值守。”李昆鹏表示，尤其是枕头支行的地理位置特殊，所以对待工作更得加一百二十个认真。

　　他说：“作为银行的工作人员，我们每一位同事都做好了准备。客户的需求不分节假日，我们就要坚持做好全年365天的服务。这是对我们的要求，也是我们的职责。”

　　攀谈中记者了解到，对李昆鹏来说这是一个特殊的春节：上个月他喜添千金，此时小宝贝刚刚满月。他能在这样一个日子里选择以坚守岗位为先，以本职工作为重，充分展示了他高度负责的形象。

　　当问及不能和孩子共度春节是够遗憾时，李昆鹏笑着做了一个绝妙的比喻说：“有一句歌词唱得特别好：‘你不站岗我不站岗，谁来保卫祖国谁来保卫家。’虽然岗位不同、行业不同，但道理是一样的，有许多岗位都是不分节日、不分假期必须坚守一线的，如此才能保证更多的人过一个团圆美满的春节。对我自己来说，虽然不能和家人一起过春节，但是为更多的人欢度春节做出了努力，所以我的猴年春节更有意义。”记者 张君宇

张康：重任在肩温暖万家

　　“21个换热站，上万个家庭的热力供应，任何一处隐患和故障都会影响到用户的正常生活，特别是春节这个特殊的日子，要求我们更用心、更细致，坚决值守一线。”张康说。

　　张康是临汾热力公司春秋中心站站长，也是公司里一名年轻的“老站长”。自担任换热站站长以来，承担的一直是城区集中供热区域中供热面积最广泛、涉及用户最多、辖内城中村供热面积最多，情况最复杂的换热站。

　　2月9日，大年初二。当日上午9时，记者在春秋中心站见到了张康，他正在细心填写一份表格，准备即时上报公司。表格上，是中心站辖下的21个换热站设备运行数据，耗电量、补水量、温度、管网压力……“

　　春节期间，我们加强了巡站的力度，安排人手监测换热设备的运行情况，确保二网稳定运行、有效供热。”张康介绍说，春秋中心站下辖郭家庄社区、中骏国际小区、科海小区、小麦研究所、德和阳光小区等21个换热站，直接服务上万家用户。

　　“莫说春节假日了，采暖期的4个月我们运行人员是没有假期的，整整120余天要求天天在岗，而且是24小时上班制。”张康表示，身为热力公司的一线人员，早已经习惯了这样的春节，因为他从参加工作以来的每一个春节都是在岗位上度过。他说：“春节期间，貌似轻松，实则压力更重、责任更重。”连续多年春节值守，张康尽心尽力地履行着一名热力人的职责。去年春节，他在处理郭家庄一处阀门泄露时，被管道内尚未来得及排放的热水浇了一身，浑身精湿;前年除夕，他监测到坂下换热站的失水量过大，带领运行工在那个最为特殊的日子里一点一点地查漏点、找毛病，一下就忙到大年初一的中午;大前年初二的半夜，他接到用户反映室温温度较低的电话，凌晨三点多冒着严寒去换热站检查设备、上调温度。

　　在春秋中心站，各个下辖换热站的能耗、温度、补水量被张康制成图表贴在墙上，一目了然，他还结合该站实际情况对巡站制度、操作规范进行了完善。该站一位姓刘的运行工说：“站长还特别重视技术学习，为了保证春节供热稳定安全，我们在节前就进行了多次技术培训和技术交流，解决了一些操作上的细节问题。”

　　在张康看来，“安全是重中之重，既要保证人员作业时的安全，也要保证设备运行的安全。”采访过程中，张康在安排运行人员巡站、检查设备、巡查管网和处理漏点的通话中，坚持不厌其烦地强调安全，甚至在交代运行工处理高空作业时“不要怕麻烦，搬上稳当的梯子，别凑合”这样的细节问题。

　　作为换热站的站长，张康从未间断对工作的探索，他说：“在采暖期的前、中、末期，都应该分别有工作规划，要有清晰的思路、明确的方法和准确的方式，这样才能更好地干好供热工作，服务广大用户。”

　　这是一位把职责放在首位、把用户放在心里的热力人，他和换热站的同事们一起，放弃与家人的团聚，换来千家万户的温暖。

　　记者 张君宇

王向锋：守望职责全力守护供气安全

　　2月9日，大年初二。在临汾燃气公司的管线所门前，记者见到了刚刚完成抢修任务回来的抢修班班长王向锋。

　　万家团聚的春节，在以前的8年时间里，从未与王向锋结缘。在抢修班班长的岗位上，任何一个节日，他都在岗位上度过。每一天，他都在直面危险、抢修漏点，保障燃气供应的安全运行。

　　“抢修岗位的特殊性要求我们24小时待命，任何一处漏点，都会影响用户的安全用气，都有可能造成重大的安全事故。这就要求我们抢修班必须以最快的时间到达现场，最快的时间抢修完毕。”王向锋说。

　　“去年是我们临汾市燃气事业发展具有划时代意义的一年，市区10万余户居民用上了清洁高效环保的天然气，但是随着天然气置换的完成，供气面积逐步扩大、用户越来越多，但我们的任务也随之加重。”他告诉记者：“市区管网运行二十多年以来，腐蚀老化严重，天然气运行的管网压力大，仅去年就抢修599处。”

　　与危险较量，保障供气安全是抢修班的岗位职责，王向锋长期冲锋在一线，在市区的大街小巷留下了足迹。不论是夜半熟睡之际，还是刚刚端起饭碗，经常是电话一响拔腿就走，废寝忘食、连续奋战、不眠不休就是抢修岗位的真实写照。

　　有一次半夜时分，在市区向阳路一家建筑工地，由于夜间施工时不慎将地下燃气管线损坏导致燃气发生泄漏，王向锋被电话惊醒后立即就赶往现场;还有一次王向锋忙碌两天一夜后刚刚回家，拖鞋还未换上就接到“解放路世纪百悦附近发生泄漏”的紧急电话，又匆匆返回现场。

　　全身心地扑在工作上，自然亏欠家庭许多。王向锋遗憾地说：“答应了孩子无数次去看电影，竟然长达半年的时间里都没能实现。”

　　“我们班长特别敬业、特别勤奋，也特别善良，虽然抢修班很忙、很累，常常是一身泥一身土，可我们愿意跟着班长干，觉得有一股冲劲，没有克服不了的困难，没有破解不了的难题。”采访中，一名抢修班的同事对记者说道：“王班长绝对是楷模。”

　　王向锋说：“将安全送入千家万户，将风险化危为安，是我们坚定不移的工作目标，并将一直为这个目标而努力。”

　　“春节坚守岗位，对我们来说非常正常。燃气供应是一个系统工程，调度、门站、客服、安检、抄表、巡线……不论任何节假日，公司的许多同事都在一线坚守。”王向锋的话里饱含质朴：“我就是一名普普通通的工人，没有太高的文化和智慧，只希望自己能用心工作，在平凡的岗位上实现着自己的人生价值。”

　　从风华正茂再到人到中年，8年来，王向锋将青春挥洒在了燃气抢修、抢险的战场上，倾注在星罗棋布的燃气管网中，融入在条条输送欢乐与幸福的燃气管线里，为自己热爱的事业和追求的梦想执着前行。记者 柴云祥

郭凯强：坚守岗位保畅通铸就平安出行路

　　春节期间，高速公路对7人座以下小客车免费通行,很多人都会选择驾车外出旅游、走亲访友，这也给高速交通带来了不小的压力。为确保高速公路的畅通、保障人们的平安出行，高速交警们放弃休息时间，放弃与家人团聚的机会，坚守岗位、全力以赴保障着道路交通的安全畅通。

　　2月12日，正月初五一大早，在霍永高速路段，由于前一日的降雨(降雪)天气，高速四支队十一大队民警郭凯强和同事们正在路上巡逻，查看道路情况。中午时分，见道路状况有所好转，高速交警采取了警车带道、控制时速的方式，护送车辆通行，直到下午16时，他们才简单地吃了点午饭。

　　“这是常事了。”郭凯强轻松地说道。2010年大学毕业后，郭凯强考入山西省公安厅交警总队高速四中队，成为一名高速交警，这也圆了他儿时的一个梦。

　　在工作中，他兢兢业业，不敢有丝毫懈怠。一次半夜时分，一辆小轿车被大货车追尾，大货车逃逸，郭凯强连夜排查了1000余辆通过辖区的大货车，在第二天下午成功找到肇事车辆;还有一次，一名浙江司机因车辆爆胎，前部插入路边的金属护栏，被卡在车里，郭凯强和同事花费4个小时的时间将车锯开，把伤员救出，并及时送往医院，在第二天去医院做笔录时，伤员拉着他们的手连连表示感谢……这，让郭凯强内心更加坚定，要当一名好警察。

　　但工作几年下来，郭凯强最不愿意看到的就是有死亡的交通事故。每次去现场，他的心里都是沉重的，死者已去，看到亲人撕心裂肺的哭声，叫人心痛和惋惜。经历了太多的这些，以至于和家人、朋友在一起时，他总会提醒大家开车时慢点、再慢点，不要拿自己的生命当赌注。

　　在事业蒸蒸日上之时，郭凯强的爱情也迎来了开花结果。2012年，他和相恋8年的女友喜结良缘。“妻子是医院的护士，由于我们工作都忙，聚少离多。特别是有了女儿之后，孩子一直由在汾西生活的父母帮忙照顾。”提起家庭，郭凯强黯然神伤，表示对家人的亏欠太多。

　　“在别人眼中，我和妻子的工作体面、收入稳定，殊不知我们心里的难处，对家人的陪伴太少。”自从工作后，郭凯强最怕的就是逢年过节，每每这时每年的春节假期都是在岗位上度过的。“还记得第一年过年，除夕晚上父亲打来电话，询问我的情况，我嘴上虽说在单位一切都挺好，但挂断电话后，一个人跑到楼道里待了一会儿，生怕流出来眼泪被同事笑话;还有去年的春节，妻子留在临汾的医院值班、我在霍州的岗位上，女儿在汾西跟着爷爷、奶奶，我们一家三口分居三地，虽说距离都不远，但却不能团聚。”对于家庭，郭凯强有太多的歉意。“父母的年纪一天比一天大，不仅为我操碎了心，现在老了，还得帮我带孩子;平日里我不在家，家里的一切都由妻子一个人担着，很是辛苦;对于女儿，没能在她身边陪伴她成长，是我最大的失职和遗憾。”看着手机上的全家福，他的眼眶有些湿润。

　　“作为一名高速交警，再苦再累我都无怨无悔，因为这是我的本职工作。在新的一年里，我希望更多的驾驶员摒弃交通陋习，时刻谨记出行安全，减少交通事故的发生。另外，我也要尽量多抽出时间来陪父母聊天、陪老婆谈心、陪女儿成长。”这，就是郭凯强最朴实、最真切的新年愿望。记者 卢婷

刘致强：坚守一线医者仁心

　　“作为一名医生，春节值班既是我们的岗位要求，更是我的职责所在。”刘致强说。

　　他是临汾第四人民医院二区的急诊内科医师。2月10日，大年初三，记者在该医院的住院部二楼医生办公室初见刘致强时，他正在翻阅病例、整理资料，全身心地沉浸在工作中。

　　办公室里被清冷的氛围所笼罩，与医院外面零星响起的爆竹声形成鲜明的对比。刘致强的办公桌上，电脑里显示着病人的用药记录，摊开的一个本子上详细记载着查房记录。

　　刘致强2008年大学毕业，2009年开始临床工作，如今已经成长为该科室的骨干力量。多年来，他参与了上千例冠心病、呼吸道疾病、药物中毒等方面的急诊和救治工作。

　　从2010年正月初一首次春节值班以来，刘致强已经连续6年没能过一个完整的春节。他说：“医护人员的工作很特殊，和任何行业都不能相提并论，特别是我们急诊科，随时随地可能有亟待救治的危重病人，我们必须做到有病人入院的时候马上参与到救治当中。”

　　“在我看来，春节值班很正常，我们所有的同事都是这样的，大家也不会觉得辛苦。”刘致强诚恳地说：“而且，每一位患者急匆匆走进医院的时候，医生就是他们全部的希望，这份希望就是我们工作的价值，我可不敢辜负它。”多年连续的春节值班，更让刘致强切身感受到职责的重要性。前年的除夕夜正是他值班的时间，临近新年钟声敲响，外面爆竹声一阵高过一阵的时候，竟然有一名生命垂危的患者被送进医院。“当时听见一阵嘈杂的脚步和大呼小叫的声音，我就知道肯定是情况紧急，几名家属抬着一名神志不清的病人就闯了进来，急救室里一下子就弥漫了浓浓的酒味和刺鼻的农药味。根据家属描述，是病人喝了不少酒，酒后觉得生活上不顺心的事儿多，一时想不开竟然喝了农药‘3911’。”刘致强说：“当时就一个感觉：与死神赛跑。”

　　他立即采用静脉通路、洗胃等措施进行急救，在医护人员的相互配合中，一系列抢救流程有条不紊地展开。可喜的是，通过他们的努力，病人的病情趋于平稳，脱离了生命危险，此时已经是凌晨2点，刘致强度过了最为一个特殊的除夕。

　　在与刘致强的攀谈中，记者了解到他的爱人同样是一名医务工作者，是彩超室的一名医师。每年春节，两口子都在单位值班，家里只有年迈的老人和年幼的孩子，所以，6年来全家人过个团聚年的愿望一直没能实现。

　　在急诊内科的岗位上，刘致强发现春节期间突发心脑血管疾病的现象比平时要多，他说：“这跟病人情绪激动和饮酒过量有直接关系。春节期间走亲访友，喝酒的频率也就大幅增多，生活不规律、暴饮暴食都会对自己的身体造成危害。希望大家一定要量力而行，避免饮酒过量，有过敏体质、高血压、高血脂等情况的人要尤为重视，同时坚持正常的生活作息，饮食方面也要多加注意。”记者 柴云祥

费双旭：入伍十六载从未回家过年

　　除夕之夜，当大多数家庭都在举家团圆，吃着热腾腾的饺子、收看春节联欢晚会之时，尧都区消防大队特勤中队的费双旭和战友们整装待发，随时准备赶往救火、救灾现场。

　　作为特勤中队的一名特种车驾驶员，费双旭已经第16个春节没有回家过年了。

　　今年33岁的费双旭是运城市人，17岁当兵入伍，成为一名消防官兵。作为尧都区消防大队特勤中队的特种车驾驶员，每次接到警情，他的职责是驾驶长17米的35吨供水车，以最快的速度第一时间赶往事故现场，守护一方平安。

　　入伍以来，每年春节期间，费双旭都要和战友们一同坚守岗位。“除夕晚上，我们在吃饭、看春晚时都穿着战斗服，保持随时待命的状态。”由于北方过年时气候干燥，加上春节期间市民燃放烟花爆竹容易引起火灾，对于费双旭和他的战友们来说，春节期间，他们要24小时坚守岗位，严格执行二级战备状态，做好随时出警的准备。“最多的一年在除夕到大年初一，我一天出了十几趟警。”费双旭介绍道。过年期间由于人们燃放烟花爆竹，火情较平日多了很多。

　　“还记得入伍前两年，过年时不敢给家里人打电话，怕声音哽咽的说不出话，也怕电话那头的父母伤心掉眼泪。”回想起刚入伍的那些年，费双旭仍记忆犹新。“那时年纪也小，一到过节时，就找个没人 的地方默默抹眼泪。现在时间长了，过年不回家也已习惯了。”话虽说的轻松，但听着叫人颇为心酸。

　　每逢佳节倍思亲。当在电视上看到万家团圆的场景，费双旭总会想起家在远方的父母和妻儿。“父母一天天年老，孩子也9岁了，对于家人，我对他们的陪伴太少，亏欠他们的太多。”每每提及父母和妻儿，费双旭的声音有些哽咽。原本计划把孩子带到身边，但是由于工作调动频繁，怕耽误孩子的学习，只好让孩子在老家念书。这些年来，不能在孩子身边陪伴他成长成为费双旭最大的遗憾。

　　采访结束，看着消防大院里依然冒着严寒在拉练的消防官兵，他们为了保卫一方平安，为了身上担负的“责任”，舍小家为大家，他们当之无愧是我们身边最可爱的人。

　　记者 卢婷 文/图

秦娟：希望病人平安过节

　　“病人能够平安过年，就是我们做护士的最大心愿。”春节，对于大多数人来说是合家团聚的日子，但是对医务工作者来说，春节甚至会比平时还要忙碌，在市人民医院新院区消化科护士秦娟的眼里，“白衣天使”的美丽只是白大褂的外表，责任与担当才是其真正的内涵。

　　2月12日大年初五上午8点，在市人民医院新院区住院楼9层D区的消化科，秦娟像平时一样准时赶到科里，匆忙换上护士装之后便开始了一天的忙碌，她告诉记者：“目前科里住院的病人有40位，值班的护士有4名，我负责给病人输液，虽然很忙但也不能出现任何差错。”2012年，从临汾职业技术学院毕业的秦娟正式进入市人民医院工作，3年来，她一直没有忘记自己的初衷，在护理第一线默默奉献自己，“护士做不出惊天动地的事，在平平凡凡的工作岗位上，用心去服务好每一名患者，这就是最大的成功。”

　　“叔，我给你换药，有感觉不舒服的状况就告诉我……”“知道了，真是太谢谢你们了，大过年的还陪着我们!”在D956病房内，秦娟边给一位四十多岁的伊姓病人换药，边告诉记者：“这位叔叔是因为上消化道出血住院的，已经住院一周时间了，虽然和陪床的亲属没能回家过年，但我们也希望他们的春节在这里过得开心。”消化内科的特点是中老年患者较多，作为护士，秦娟在进行扎针、换药等工作的同时，还要时刻注意患者的感受。她告诉记者，病人不能回家过年，那种心情自己也完全能体会到，尤其是那些老人们，一年中最盼望的就是全家团圆，所以在住院期间，护士们都会尽量做到让每一位患者满意，让他们平安过节，让家人放心。

　　今年春节，秦娟已经值班4天了，对于不能回家的心情，她只是轻轻一笑：“上班几年了早习惯了，只是现在自己儿子还小，觉得亏欠孩子太多了，每次一下班就赶紧回家抱抱他。”原来，秦娟的儿子今年刚满一岁，由于工作的原因，孩子基本上都是老公照看的，过年这几天无奈的老公只能开着车拉着儿子一起走亲戚，每次中午下班不管儿子随老公去了哪里，秦娟都要赶过去和孩子呆上一两个小时，下午继续赶回来上班。

　　每天重复着相似的工作，同时面临着同样的挑战，秦娟把自己的青春奉献给了患者。“医院是大家，科室是小家。”这是秦娟常常挂在嘴边的一句话。而对于患者，她全心全意服务，俨然把他们当做家人。

　　记者 杨琦

贾超：只为业主生活更舒心

　　在大家品味着新年的喜庆和欢乐之时，有一群工作者为了让业主度过一个踏实、干净、舒心的新年。他们守护小区安全、维系小区卫生、帮助业主解决问题，这就是小区的物业工作人员。他们轮流上岗、24小时值班，做到工作不停、岗位不空。

　　过年就29岁的贾超是市区东盛华庭小区物业公司的一名员工，今年的除夕之夜他又要跟去年一样，在岗位上度过了。“自打从事物业工作的这3年来，每年除夕晚上在单位过，好在还没有成家，没有负担。”贾超说道：“除夕晚上，我们所有员工值班，在大家观看春节联欢晚会时，晚6点我们开始检查消防设施及在指定燃放点安放灭火器和应急设施。晚9点所有人员佩戴手电筒、暴闪灯，开始在小区巡逻，确保每栋楼下都有工作人员，引导业主到指定地点燃放烟花爆竹，以免在小区内引发火灾和爆竹伤人事故，直到凌晨一点后才能回到宿舍休息。”

　　据了解，春节前夕，东盛华庭物业管理处请专业清洗公司对自来水蓄水池进行了消毒清洗，保证大家的吃水安全，同时对所有单元、所有楼层的消防设施及应急通道的畅通情况进行了安全排查及问题整改;也加大了安保人员巡逻力度，对进出小区人员加大盘查力度、排除所有未知及可能存在的安全隐患，做到早发现、早处理，确保业主的人身、财产安全不受到损坏;即便是春节期间，保洁人员放弃小家而顾大家、每天都要对小区的绿地、花园小道、公共设施、安全器材及楼层玻璃、墙面擦洗和楼道的卫生进行打扫，保证小区干净整洁;维修人员也是24小时轮流值班，及时帮助业主解决燃眉之急和疑难问题。

　　“物业的工作看似繁琐、微小、没有什么大事，但却关系着一个小区的形象和小区业主的生活品质。”贾超坦言：“物业管得严了，有些业主表示不理解，对物业工作人员出言不逊、骂骂咧咧的事情时有发生，有时甚至大打出手;管得松了，业主们又抱怨，说我们收了物业费不尽其职，有时都不知该怎么干工作了。”管理尺度的拿捏让物业工作人员颇为头疼和无奈。就拿春节期间的小区秩序维护部来说，春节就走亲访友的人比较多，为了广大业主的安全，小区安保人员会对进出小区的人员进行询问，对此，有些业主表示非常不理解，觉得自己家人和朋友来家做客，进出都如此不便，物业做得真是太过分了。殊不知，安保人员“多此一举”所做的这一切，都是出于对业主们的安全考虑。

　　“不管一些业主再怎么不理解，我们都要尽自己职责，做到服务一片天，让服务工作做到精细、贴心、踏实。同时，也希望能够得到更多业主的理解和支持。”贾超吐露出所有物业工作人员的心声。

　　记者 张君宇