临汾新闻网讯 虽然已是数九寒天，但曲沃农商银行城区支行行长于俊马依旧保持着每天跑商户的习惯。他说：“跑商户既能了解客户的需求，也能在与客户的交流中了解我们工作的不足。目前‘首季开门红’活动正在热火朝天地进行中，必须比平时更多地跑商户，这样才能服务好客户，赢得客户的更大支持。”

　　于俊马先后在储蓄、出纳、财务等岗位工作，在每个岗位上都干得十分出色，2019年任曲沃农商行城区支行行长。多年的工作经验使于俊马深刻认识到，用心服务才能换来群众的认同。他多次深入客户当中走访，征求意见，通过全员讨论，推出“内外兼修”的服务理念，提出“抓大不放小”的工作策略，把履行服务责任作为主要抓手为客户开通“绿色直通车”，上门为其提供账户支取方式变更、个人存款挂失、撤挂等服务，让客户切实感受到曲沃农商银行方便快捷、优质高效的金融服务。

　　城区支行辖内商户多、客源广，于俊马本着“精准营销优质客户，管好每一笔贷款”的管贷理念，积极主动走进商户，了解商户的经营状况。在他的摸排中，累计为遇到资金困难的59户商户投放贷款674万元;为守公德、善经营、求创新的265户农户办理小额信用贷款1684万元。

　　参加工作以来，于俊马积累了丰富的经验。在组织资金上，他坚持“存款立行”原则，针对网点业务发展实际，制定详细的考核方案，从班子成员到员工合理分解任务，制定目标，严格考核，激发了员工的工作激情;在对公账户营销上，他积极主动与客户沟通，拉近关系，增进感情，及时申请存款利率优惠，吸引优质存款落户城区支行。经过不懈努力，他成功营销山西创发商贸有限公司、曲沃县晋粤洗型煤厂等公户4户，吸收存款1000余万元，全行存款数额得以稳步上升。

　　于俊马结合城区支行区位特点，积极探索做好整街授信工作方法，按街道及商户数将服务区域划分，指定一名客户经理为区域总联络员，负责该区域客户信息材料收集与综合营销的具体落实，通过收集到的客户资产、经营信息，以及经办人员对客户作出的“积极、配合、发展、抵触”主观方面评价，讨论和确定客户营销优先级及营销意见，逐户登记实行台账管理。截至目前，城区支行已完成对辖内经营商户名称、地址、联系方式、经营类型等基础信息的统计建档，完成率100%。

　　创新服务无止境，立足本职再出发。于俊马表示：“在今后的工作中将继续围绕中心工作，做优做强服务，务实笃行、锐意进取，在推动全行蹚出转型发展新路的征程中交出满意的答卷。”

　　记者 刘文军