临汾新闻网讯 “首季开门红”活动中不仅有如火如荼的营销，更有入心贴心的服务，这是吉县农商银行中垛支行金融服务的真实写照。扎根山区的农信人，用脚步丈量出服务的新渠道，用真诚的心温暖一方百姓。

　　“用心”夯实服务基础

　　知己知彼，才能百战百胜。中垛支行通过不同的方式，做好前期工作，为服务打下良好的基础，这其中，整村授信成为一项关键性的工作。

　　中垛乡是纯农业乡，因地势原因，村与村之间相隔较远，这给整村授信工作带来难度。“中垛支行辖内共有10个行政村，在开展整村授信工作时，需要工作人员村村走、户户到，我们大家排除万难，力争完成应收集资料4987户的任务。”中垛支行行长贺占林表示，扎实的整村授信工作，给“首季开门红”的开展带去了强有力的支持，对于客户情况的掌握，让营销变得有方向，让客户感受到贴心的服务。

　　“曹总，最近有出库的苹果吗?”“有的，我正好要跟你说呢。”近日正是苹果销售的旺季，客户经理白苏龙每周都要对辖区果库进行走访，进行“利商宝”苹果交易仓单质押贷款的后期监督工作。在吉县明昱果业有限公司的果库前，客户经理为将要出库的苹果开具“出库单”，果库凭单出货，确保果商销售收入优先归还信贷资金，同时保证果农能够顺利拿到一年的辛苦钱。“我们清楚谁家有几亩果园，谁家今年收成好不好，我们监督果商的同时，也保障了果农的利益，所以很多村民愿意把钱存到我们这。”白苏龙表示，这样的方式让银行和农户互相获得信任，成为其他业务获得佳绩的前提。

　　“创新”做好存款本业

　　“首季开门红”中，中垛支行依托传统营销，增加创新模式，为揽存工作助力。

　　“全面推进强化理想信念、强化业务技能、强化服务质量、转变工作作风等日常工作，通过营销服务常态化检查、每月一星评选等活动，增强了服务，在开门红期间，运用到实际的工作当中。”贺占林说，一些小小的贴心举动，可能会赢得客户更大的信任。

　　“小高，我手里有笔现金，可是出不了门。”“大爷您在家等着，我们这就上门服务。”这是客户经理高赟不久前接到的电话，中垛乡安坪村的村民杨孔森需要办理存款业务，因身体不便无法出行，中垛支行采取上门服务的形式，将其接到营业厅办理业务，然后再安全送回。“我们之前就有过上门服务的情况，有行动不便的村民需要办理社保卡的业务，不管多远，只要他们有需求，我们一定上门。”高赟说道。

　　创新的服务形式，为回归本业带来成绩。截至1月17日，该行存款7688万元，较年初增长332万元，完成首季任务的77.20%。

　　“专一”打造信贷支持

　　“贺行长，名单已经收集好了，你们什么时候过来?”“好的，刘书记，过几天我们去村里入户，然后就可以正式授信了。”近日，贺占林接到中垛乡三堠村党支部书记刘军军的电话后，立刻对报名参加苹果树搭建防雹网工程的78户果农进行了初步登记。

　　2020年底，中垛乡政府施行优惠政策，为果农搭建防雹网，中垛支行积极参与此项惠民工程。“去年有不少苹果遭受冰雹的打击，搭建果树防雹网可以有效避免这一灾害。政府出台优惠政策，为有需求的果农补贴1000元，然后中垛支行支持每户2500元。目前三堠村已经有果农报名，我们做好授信后，下一步果农就可以去购买材料，等到3月份，他们就可以着手搭建防雹网了。”贺占林表示，为了更大限度地帮助果农，他们将整村授信融入到这项工作当中，让惠民工程覆盖到整个辖区。截至1月17日，该行贷款8040万元，较年初净增749.68万元，完成176.40%，贷款投放全县排名第一。

　　“首季开门红”期间， 该行创新工作方式，通过与村委的协商，以手机银行、云闪付、晋享E付等为载体，帮助村民了解农信产品，对难点、疑问现场答疑，推进营销进度，实实在在帮助客户解决问题，为存贷款营销打出新年新局面，让服务脚步再出发!

　　记者 潘华玲