临汾新闻网讯 作为一名90后女孩,她有着与同龄人一样的青春朝气、灿烂理想、澎湃活力。而作为一名银行柜员,她的身上更多地散发出一种脚踏实地、勇于奉献的平凡之美。她就是尧都农商银行东城支行的综合柜员薛玥。2020年,她代表临汾农信参加山西省农村信用社“三强一转”专题教育活动运营系列竞赛总决赛荣获现钞清点二等奖的优异成绩,为临汾农信争得了荣誉。
包里的“练功券”
“您好,请核对您的转账信息!”“请签字!”“请收好您的回单!”……在尧都农商银行东城支行的柜台里,薛玥熟练地帮助客户办理着相关业务,但很少人能够理解,进入这个柜台所需要付出的艰辛和努力。
从2010年入职至今,四千多个日日夜夜,薛玥从未怠慢过任何一位客户、从未敷衍过任何一笔业务。薛玥性格大大咧咧,脸上洋溢着青春的笑容。“柜员是一个综合素质要求很高的职业,一方面我们必须熟练掌握每一项业务,另一方面我们还要有过硬的技能,例如点钞、小键盘、汉字录入等。想要成为一名合格的柜员,必须要不断学习。”薛玥说,从“职场小白”到如今的业务精英,唯一不变的是,她的包里始终放着一把练功券。
在多年的工作时间里,学习业务成了薛玥雷打不动的生活内容。“我们的工作特别忙,每天晚上七点多才能回家,所以只能将睡觉时间延后一些,挤出时间来学习。我最喜欢的就是现钞清点,在没有客户时,就和同事们在柜台上拿出练功券练习,多亏了扎实的功底,才能让我的业务水平提升。”作为一名90后,薛玥和同龄人一样喜欢娱乐活动,但为了让自己能够迅速成长,她经常会埋头于专业书籍和技能练习中,虽然枯燥,但她相信自己的付出一定会有回报。
手里的“成绩表”
2020年,薛玥代表临汾农信参加山西省农村信用社“三强一转”专题教育活动运营系列竞赛总决赛,并荣获现钞清点二等奖的优异成绩。在她十分欣喜、信心倍增的同时,也让她回想起自己一路走来的点点滴滴。当薛玥接过荣誉证书时,她觉得自己的努力没有白费。
“我始终坚信‘努力不一定成功,放弃一定失败’的信念。”在集训期间,薛玥给自己制作了独特的“成绩表”,一场练习中,四种面额600张练功券,每天进行至少20场,每场的成绩都必须精确到秒后两位:101.51秒、101.34秒、101.26秒……她给自己定的目标是,上一场的成绩就是下一场的起点,每天的成绩都必须有所提升,如果没有达到目标,就几十遍甚至上百遍地练,哪怕手指练得红肿磨出泡、再磨出血,钻心似地疼,她也仍然坚持训练,直至达到预定目标为止。
“还记得最糟糕的一天,练习的结果错了两场,心里有点接受不了,情绪变得非常烦躁。因为封闭训练的时候,每天早上8点开始,一直到下午6点,都在反反复复地练习,人难免有些急躁,但想想领导同事的期望,还有自己的努力,很快也就静下心来。”薛玥在一天的训练后总会对自己的成绩表进行分析总结,为第二天的训练定下新的目标。
书山有路勤为径,学海无涯苦作舟。在薛玥看来,任何技能的提升都没有所谓的捷径,只有勤学苦练,投入大把的时间和精力才能够取得好的成绩。
心里的“农信情”
11年,一直坚守在服务一线;
11年,将服务化作温暖客户的力量;
11年,在平凡岗位上的巾帼翩翩舞出了芬芳。这是薛玥的工作经历,也是她多年不变的农信情怀。
“学如逆水行舟,不进则退”。经过多次技能比赛后,薛玥看到了在技能方面“人外有人,山外有山”,也看到了自己与他人的差距,表示将继续保持谦虚心态,把差距转化为今后学习和进步的动力,鞭策自己,努力弥补不足,使自己的各项技能水平今后能有更大的提高。多年的柜员工作经验让薛玥深知,个人技能提高需要不断练习,更需要持之以恒,今后的她还要发挥辐射带动作用,影响身边的同事,一起向更高业务水平的目标迈进。
薛玥,一个在拼搏中燃烧青春的年轻人,一个俯首甘为孺子牛的普通银行员工,一个心怀“农信情”的铿锵玫瑰。天空因为有了许多不起眼的云彩而变得美丽,她也甘愿化作云彩,为农信这片广阔的天空奉献青春。
记者 潘华玲
责任编辑: 吉政