临汾新闻网讯 在“首季开门红”活动中，襄汾农商行广场支行全体员工斗志昂扬、奋勇争先，形成比学赶超的良好氛围，同时又相互合作，用无限的热情和暖心、贴心的服务积极开拓奋进、持续发力，取得了良好业绩。

真情走访增情谊

　　“只有走出去才能赢回来。”这是襄汾农商行广场支行行长刘金芳的理念，正是她的这种理念传递给了每一位员工，使得该支行的“首季开门红”活动有序开展。

　　线上线下齐发力，宣传到位赢客户。“在‘首季开门红’活动中，我们拍摄一些关于‘首季开门红’活动的趣味小视频，发送到居民小区群里，吸引客户、扩大宣传面，让群众知晓活动情况。同时，以社区、乡村、街道为主要战场，客户经理在逐户走访中精准营销，使得群众更加了解农商行的产品，更喜欢在农商行办理金融业务。”刘金芳介绍，“我们不仅要主动走出去，还必须以专业的金融服务让群众真正了解、熟知，最大程度获取群众的信赖和认可。”对于广场支行员工来说，每次出去走访不仅仅是扩大宣传，更是要让群众对农商行的产品了然于胸。

　　“既要保住以前的老客户，还要不断地营销新客户。”刘金芳介绍，他们平时非常注重老客户的维护，经常上门了解需求、送上服务。在春节前夕，广场支行的员工还为客户送上新春的祝福，并送上“福”字和对联，让群众享受最好的金融服务。

优质服务赢客来

　　为抢抓春节前后人流、物流、资金流优势，广场支行合理调配人员充实到大堂中，提升厅堂服务水平和质效。“在客流量多的节日里，我们会合理调配人员，在厅堂设置两名大堂经理，既能及时了解群众的金融服务需求，还能加快业务的办理速度。”刘金芳说。

　　除此之外，用心服务更是广场支行每位员工的服务宗旨。“只有真心服务群众，让他们详细了解金融产品，客户才会愿意在我们农商行办理业务。”在综合柜员岗位上工作了5年的李桦深有感触地说。一名客户本来是抱着试试的态度向她询问存款利率问题，在她耐心细致地介绍下，客户最终把100万元存款转存到农商行。客户高兴地说：“以前没有仔细比对过各行的利率，通过李桦的详细介绍，我了解到把钱存到农商行收益会更高。”

　　“我们支行虽然只有9名员工，但我们的员工在工作中非常团结，他们相互学习、相互帮助。正是这样的环境，让他们学会了更加用心对待客户，也更加有效推动了‘首季开门红’工作的有序开展。”刘金芳介绍。

上门授信送便利

　　丁陶大卖场是襄汾县的一处繁华商业场所，近一段时期，广场支行副行长王彦和客户经理徐晋华的身影经常出现在这里，为过往群众发放宣传页，对各家商户进行走访，并推广“晋享e付”收款码等金融业务。

　　“您好，咱们农商行的‘晋享e付’收款码很有优势，1000元以内是免手续费的……”“您好，您这边需要资金吗?咱们农商行的授信使用非常方便，可以随用随取，不用就不产生利息!”这是“首季开门红”活动以来王彦和同事们工作的日常。“没想到农商行的工作人员会上门进行授信，我获得了5万元的授信额度，这让我在经营中更加有底气。”在丁陶大卖场经营螺蛳粉的尚女士高兴极了。她说，今年是她经营的第二年，由于店铺是独资经营，就担心出现资金缺口，这次农商行的工作人员为她提供了一个好机会，她随即就申请了5万元的信用额度。

　　“截至目前，我行存款较年初净增4105万元，完成任务的141%;贷款较年初净增526万元，完成任务的240%，顺利实现了‘首季开门红’。下一步，我们要继续努力，以‘开门红’引领实现日日红、全面红!”面对取得的成绩，刘金芳信心满满地说。

　　记者 刘文军