临汾新闻网讯 在尧都区土门镇,“有困难,找双穴”是当地许多百姓经常挂在嘴边的“口头禅”。双穴是谁?尧都农商行土门支行客户经理赵双穴笑着说:“这原本是以前为了方便乡亲们联系我随口说的一句顺口溜,没想到如今会传播这么广。”参加工作34年来,赵双穴从老一辈农信人那里接过“背包精神”的接力棒,一直坚守在农村,行走在山庄窝铺,穿梭于田间地头,践行着农信人的初心和使命。
勤于学习的“有心人”
“经营贷的放贷标准是什么,手机银行里还款步骤怎么操作……”每天赵双穴会和同事一起进行业务讨论,与其他人学习交流,以求得出业务拓展的最佳营销方案。这是他多年工作中的常态。
1988年,赵双穴进入农信社工作,2002年来到土门农信社工作至今。从起初的手工记账到电子化操作,从传统贷款营销到微贷业务拓展,他始终抱着主动学习的心态,自学电脑相关知识,积极参加系统内组织的各类业务培训,认真学习各种制度文件,直到熟练掌握了所有业务。他用心做事、尽职尽责的工作态度得到同事和客户的认可。
只会低头走路还不行,还要抬头看路,紧跟时代的脉搏,他说:“以前我们包里装的是本子、算盘,现在包里的工具变成了手机、平板电脑,与客户沟通打交道的方式除了面对面上门服务,还有微信、抖音、直播等途径,学习是永远没有尽头的。”
情系百姓的“贴心人”
“进户狗不叫,出门狗相随”就是他扎根农村、深入农家的生动写照。寒来暑往,每天赵双穴挎着包走在乡村道路上的身影总是准时出现,挨家挨户地上门走访。“王师傅,最近生意咋样啊?”“刚接到几个日间照料中心的活,还得谢谢你们的支持。”赵双穴回访中与客户聊了起来。突然客户聊天中随口提到的一句话引起了他的注意,沟北村经营农业机械的张师傅,除了播种收割的时节能做几笔买卖,其余时间却没有其他收益。
“说者无心,听者有意。我当天就决定去一趟张师傅家。”赵双穴说,正值中午时分,他没来得及吃午饭便奔向距离6公里外的沟北村。简单的了解来意后,张先生说起了自己的情况:“这个生意季节性比较强,我以前养过羊,本想扩大养殖规模,但苦于没有资金,最后就搁置了。”听到这样的诉求,赵双穴现场给张师傅讲解贷款政策,现场申贷、现场授信、现场放款……仅用一下午的时间,3万元农户小额信用贷款资金发放到位,张师傅激动地说:“咱农商行真给力,我一定要把养殖搞好!”
背包精神的“传承人”
坚守在“三农”沃土上,赵双穴始终发扬“背包精神”,扛起辖区七个行政村的金融助力乡村振兴重任。
“在2021年开展的‘振兴乡村经济 助力农户致富’竞赛活动中,赵双穴从18家农村型支行、68名客户经理中脱颖而出,连续五次夺得‘流动红旗’。在他管理贷款过程中,从未形成一笔不良贷款。”尧都农商行土门支行行长王磊介绍,赵双穴获得荣誉的背后,是他努力践行“背包精神”的结果。
“只要是网点内的工作做完,我就会抓住一切时间下户,只有掌握最新的情况,才能通过优质高效的服务赢得客户的认可。”赵双穴想客户所想、急客户所急、帮客户所需的服务标准当作自己的信念,将普惠金融服务送到需要的人身边。
记者 潘华玲
责任编辑: 吉政