临汾新闻网讯 最近每个月的16日，霍州市南环办圣佛村村民刘师傅都会走进村里的小超市,通过微信上绑定的霍州农商行社保卡付款购买物品，他笑呵呵地说：“单笔消费超过2元，就能享受立减1.99元的优惠，很划算!”这是霍州农商行电子银行部普惠金融中的一个场景。近年来，电子银行部充分利用数字化金融便利，积极为“三农”、小微客户提供简约化、极速化的线上信贷服务，让群众感受到优质的生活服务。

　　强化管理提质效

　　今年年初，电子银行部对照省联社、临汾审计中心各项业务管理规定及要求，结合上年度人行执法检查等各类检查中存在的问题，对原有制度进行了全面梳理，并进行相应调整，制定了《晋享e付商户管理细则》，新增了商户营销管理员奖罚措施，细化商户资料管理、责任到人、回访频率、建群维稳等环节，明确不动商户、商户迁徙等管理内容，进一步规范晋享e付商户管理，提升商户管理的延续性和效益性。同时对原有的各类制度办法进行了修订和新增，让各网点明确了电子银行业务的任务职责，激发工作活力。“我们通过制度设计，有效促进业务合规、防范操作风险，让各网点清楚应该做什么、应该怎么做?”电子银行部总经理付小英介绍。

　　在制度上的细化和完善的基础上，电子银行部积极强化督导力度，确保各项措施落地见效。“为了有效调动全员积极性，我们放开考核区域限制，鼓励市场互抢的做法，采取数据匹配的方式进行考核通报，有效指导网点开展工作，网点每天上报工作进度，实时掌握网点工作进展，对于工作推进缓慢的网点，采取‘剖析+约谈’的方式，在营销方式、渠道上予以分析指导，有效提升网点士气与营销技巧。”付小英谈起工作如数家珍。在一系列“组合拳”的作用下，截至目前，该行晋享e付商户达4860户，新增788户，完成全年目标的106.63%;其中活跃商户1487户，净增587户，完成全年目标的176.81%，沉淀存款1.13亿元。

　　丰富场景增效益

　　“最近开展的‘1分钱购物’活动，是我们依托社保卡进行的业务拓展，通过智慧场景的建设，让金融服务更加深入群众的生活。”付小英表示，年初该行获得惠民补贴“一卡通”委托代发银行的资格，在做好前期数据采集对接的基础上，积极开展各类消费活动。

　　“丰富的场景建设是进一步增强与商户间的黏性，实现以场景引流量，促业务目标的一种方式。”电子银行部的蔡华龙介绍，在今年7月份霍州农商行成功为某公司提供统一收银业务后，近期正在对接国庆节期间活动的方案。目前，数个超市、商场的支付接口正在顺利进行，将逐步实现收单业务从规模向效益的转变。

　　贴心服务赢赞誉

　　“李师傅，咱们再合作拍个视频吧?”“好呀好呀，这是给我打广告呢，拍好了发动大家转发转发。”走进距离网点不远的小超市里，城关支行负责人刘闫洁对超市老板李忠祥说道，精心拍摄制作后，一条“消费满15元减5元”的视频在刘闫洁的朋友圈发出，点赞纷至沓来。这是刘闫洁做好服务的日常。在她所服务的区域内，通过多样化的商户联动和社保卡活动，进一步拉近与群众的距离，实现互利共赢。

　　“李婧，你来了啊!最近的银行卡活动你再给我详细讲讲。”“好的，王老板，咱们得自己先弄懂、弄通，才能为群众服好务，让更多群众享便利、得实惠。”电子银行部员工李婧与上乐坪分理处负责人李莹娜刚进入一门店，老板就迫不及待地交流业务。“9月到12月一直有刷卡优惠活动。按照要求，网点员工要每周要前往指定商户进行至少半天的活动指导工作，协助商户为客户讲解活动内容。”李婧表示，通过走访商户开展指导，使农商行与商户之间的关系更为紧密，推进了各项活动的顺利开展，也有效提升了商户的忠诚度和依存度。

　　基于电子银行各类强大功能，霍州农商行的智慧金融赋能普惠金融的路径不断延伸、场景不断丰富、功能不断拓展，让金融力量深入人心，服务群众“零距离”!

　　记者 潘华玲