临汾新闻网讯 “我们公司能顺利完成此次投标，你们真是帮了大忙!如果不是你们提供的高效服务，我们公司可能要面临损失，农商行的服务太给力了!”近日，在尧都农商行临钢二区支行营业厅内，一科技公司负责人将一面写着“以人为本 客户至上 诚信服务 值得信赖”金色大字的锦旗送到尧都农商行工作人员手中，感谢农商行特事特办的暖心服务。

　　事情还要追溯到几天前。当天下午，临钢二区支行工作人员正在做结束营业的准备工作，对账、结账……所有人都紧张有序地忙碌着。这时，一阵急促的电话铃声传来，运营主管孟伟赶忙上前接听，“你好，现在还能办理业务吗?”电话里的声音满含焦急。孟伟让客户不要着急，慢慢说清原委。原来打来电话的是下午来营业厅办理过业务的一家公司工作人员，因该公司已经转出的一笔投标保证金不符合要求，当天如果不能及时按规定转出补救，极有可能因此造成废标，使企业遭受损失。而当时已经快到下班时间，公司工作人员十分着急，担心业务不能顺利办理。

　　了解清楚情况后，孟伟对公司工作人员说：“您放心，可以办理!你们带上相关手续过来吧!”挂掉电话后，孟伟第一时间向相关部门及负责人报备，特事特办开通绿色通道。虽然已经过了下班时间，但孟伟与业务骨干仍一同留守在网点等待。该公司工作人员到达网点后，孟伟与同事立刻开展延时办理业务，指导公司工作人员填写单据，互相默契配合，确保各项程序无缝衔接，高效快速完成了业务办理，让在场的所有人松了一口气。几天后，科技公司顺利完成了投标，为表达对临钢二区支行的感谢，公司负责人专门制作了锦旗并上门致谢。

　　面对锦旗上闪闪发光的金色大字，临钢二区支行工作人员的内心充满了成就感。“这都是我们应该做的!这‘秋天的第一面锦旗’让我们感受到为民服务的满足感和客户认可的荣誉感。”临钢二区支行负责人徐荣洁表示，“延时服务、预约服务、绿色通道……都是尧都农商行急群众所急、解群众所需采取的有力举措，这份荣誉对于我们是一份激励，我们将深入践行‘全心全意为客户服务’理念，不断创新服务举措，优化服务流程，以优质的金融服务擦亮‘百姓银行’的金字招牌。”

　　记者 潘华玲