临汾新闻网讯“到一线去，到群众中去!”这是浮山农商行营业部总经理孙启军的初心。这个身高一米八的山东大汉用温暖的笑容、细心的工作感染着身边每一个人，带领营业部一班人不断创造出新的辉煌!

　　2005年，退伍后的孙启军进入浮山农信系统参加工作，从此在当地扎下了根。2021年，一直在机关工作的孙启军主动要求下到基层一线。“党员就要干在一线，服务就得贴近群众!”带着这样的想法，军人出身的孙启军凭着一股不服输的冲劲、能吃苦的韧劲、争一流的干劲，在浮山农商行北街支行开始了一线工作的第一站。在他的带领下，北街支行全员通过一点一滴的努力将业绩做到了全行排名连年第一。

　　今年年初，孙启军再次被委以重任，担任了营业部总经理。营业部规模大、担子重，孙启军深知自己肩负的责任，一上任就全身心投入到工作之中。“之前所在网点业务相对单一，但营业部的业务范围比较广，这对我来说是不小的挑战，但是不管做哪项工作，只要拿出足够的努力，一定会取得成效，做服务也一样，以心换心地对待客户，换来的肯定是信任和托付。”提到工作，孙启军充满信心地说。在他的带领下，仅仅几个月就扭转了之前存款持续下降的态势，并超额完成存款目标。

　　面对工作中遇到的困难，孙启军充分发扬韧劲带领员工攻坚克难。今年县里招商引进来一家企业需要在银行开设公户，有好几家银行都想争取，竞争十分激烈。孙启军用自己的努力和真诚打动了客户，最终争取到这家企业在营业部开设基本户。“这对于我们来说是一个根本完不成的任务，但他却用自己的坚持拿了下来。在他身上有着作为一名共产党员排除万难、身先士卒的榜样力量。”参与此项工作的员工郭万艳感叹地说。作为网点负责人，孙启军始终发挥示范引领作用，做好金融一线的一面党员旗帜。“他是一位带着我们工作的好领导，只要加班，他永远是最后一个离开单位，同时他又特别人性化，看到哪个岗位比较忙时，会自己顶上去，让我们休息一下。”营业部综合柜员马建珍笑着说。为把工作做优，孙启军带领全员发扬战斗精神，争分夺秒抢市场，围绕小微企业、个体工商户、种养大户等客群开展精准营销，全面服务客户，做群众的“贴心金融管家”。

　　为了做优服务，孙启军从细节入手，努力把服务做到群众心里。为了让客户少跑路，孙启军的汽车后备厢装有复印机、打印纸，方便群众、企业办理业务，尽量让群众少跑腿、少操心，真正将金融服务延伸至群众身边;为了攻克清收难点，他从“打感情牌”入手，赢得群众理解，化解了一个个不良贷款难题;为了让群众满意，他会不厌其烦帮助群众代办大病医疗保险、缴纳社保等琐事，赢得群众交口称赞。

　　“工作都是大家干出来的，我就是做好服务。”说到工作，孙启军谦逊地说，这个山东大汉坚毅的脸庞上洋溢着温暖的笑容，继续在金融一线倾力拼搏!

　　记者 潘华玲