临汾新闻网讯 年终岁尾，在襄汾农商行2024年首季“开门红”誓师动员大会召开后，曹家庄支行认真贯彻落实会议精神，紧盯目标任务，理顺工作思路，提早谋篇布局，全力以赴打好年底“收官战”，冲刺明年“开门红”。

　　扮靓厅堂树形象

　　12月25日，走进曹家庄支行营业厅，高高悬挂的大红灯笼、喜庆祥和的厅堂装扮，呈现出一派喜气洋洋的新年气象，让人感受到浓郁的节日氛围，前来办理业务的群众连连称赞。“通过点‘靓’厅堂，让群众在这里感受到新年的气氛，树立起农商行的良好形象，同时激励员工以更加崭新的面貌、饱满的热情投入到首季‘开门红’工作之中。作为金融服务行业，我们不仅要提供便捷的金融服务，更需以专业、文明的服务来树立形象，增加群众体验感，提升满意度。”曹家庄支行行长毛淑琴介绍说。

　　为有效做好首季“开门红”工作，曹家庄支行除了做好厅堂布置以外，更加注重的是增强员工优质服务意识，持续提升服务的专业度、满意度。“在日常工作中，我们的员工会结合群众不同的业务需求，提升服务质量，增强群众满意度，确保每一位群众都能够享受到优质的金融服务，让广大群众进得门来、留得住脚。”毛淑琴说。

　　精准服务全覆盖

　　“王老板，生意怎么样，使用‘晋享e付’二维码方便吧?”“阿姨，您好，这是我们的金融产品介绍，家里有闲置资金可以存到农商行。”……每天中午，该支行不上柜的员工通过网格服务、上门回访等方式实现服务全覆盖，同时前往周边村庄详细向群众宣传农商行金融产品，全面熟悉网格内客户分布情况，持续提升群众对农商行的认知度，为首季“开门红”工作打好基础。

　　曹家庄支行秉持以“客户为中心”的服务理念，推行以优质高效服务稳定老客户、拓展新客户、提升厅堂获客能力的服务模式，根据实际制定方案，使人人都有任务。“支行服务的群体主要是以散户、小户为主，为了做到服务全覆盖，我们所有工作人员都有自己的任务，以真正做到精准服务、精准营销。”毛淑琴说，除此之外，支行会主动与各村委积极对接，全面掌握群众信息，不断拓宽服务广度和深度。

　　连日来，曹家庄支行根据辖内群众“小而散”的特性，实行“扫街”模式，组织人员访商户，进村入户，加大银行卡开户、电子银行产品与普惠金融等产品组合的营销力度，为实现“开门红”夯基拓客。

　　走访座谈不停歇

　　“大家好，我们是农商行的工作人员，这是我行推出的几款信贷产品，办理后使用非常方便……”日前，曹家庄支行副行长杨录燕在古城镇曹家庄村举行的座谈会上，用通俗易懂的语言宣讲推介存、贷款产品，现场解答群众业务咨询，并通过“有奖问答”等多种形式与群众开展交流互动，现场气氛热烈。

　　为抓好年底“收官战”及明年首季“开门红”工作，曹家庄支行组织员工走进辖内乡村，以“走访+座谈”的模式，为群众提供金融咨询和资金支持等金融服务，帮助乡村能人创业兴业，以点及面，把金融服务更广泛地嵌入到乡村振兴进程中。“今年以来，我们每旬都会定一个村庄，以‘走访+座谈’的方式宣传我们的金融产品，真正让群众熟悉了解农商行的工作，同时，通过这种方式创建信用村，让群众真正享受到信用村带来的优惠政策。”毛淑琴说，接下来，曹家庄支行会持续扩大宣传覆盖面，为群众提供合适的信贷产品。今年以来，曹家庄支行在辖内共创建了1个AAA级信用村、2个A级信用村。

　　首战即决战，起点即冲刺。曹家庄支行紧盯首季“开门红”任务目标，持续掀起“开门红”大营销、大服务、大走访的热潮，全力以赴、抢抓任务，全力实现各项工作“开门红”!

　　记者 刘文军