临汾新闻网讯 近日，在隰县农商行城南支行营业厅内，综合柜员和平正在忙碌地为群众办理业务。一位客户急匆匆地来到柜台前问道：“我的社保卡被锁了，怎么办?”看着群众焦急的表情，和平安慰他不要着急，慢慢说清具体情况。

　　原来，曹先生的母亲忘记了社保卡密码，他就拿着母亲的社保卡到自助取款机上试着输入，由于连续三次输入错误，社保卡被系统锁死。了解到这一情况后，和平说：“让您母亲拿上身份证到柜台，可以重置密码，社保卡就能正常使用了。”听到和平的答复后，曹先生更加着急了，他说：“我母亲一直瘫痪在床，无法出门。现在又着急用社保卡取钱买药，这可怎么办?”了解到曹先生的特殊情况后，和平告诉曹先生不要着急，银行可以上门为老人办理密码重置业务。随即和平向支行领导汇报情况。支行迅速统筹协调，开通了金融服务绿色通道，安排和平与另外一位同事携带相关资料前往曹先生的家中提供上门服务。

　　经过十余分钟的车程，和平与同事来到了曹先生的家中，见到瘫痪在床的老人，拿出相关的手续开展工作，在获得老人的同意后填写了密码重置业务需要的资料，并留下了影像资料。在为老人办理完手续后，他们又马不停蹄地赶回营业网点进行了业务操作，很快就完成了密码重置业务。

　　“还是咱农商行的服务好，不仅能够提供上门服务，还在最短的时间内解决了我的问题，非常感谢你们。”办理完密码重置业务后，曹先生连连对工作人员表示感谢。

　　记者 刘文军