临汾新闻网讯 她们是群众口中的“贴心人”，她们是金融一线的“急先锋”，她们是金融服务乡村振兴的“半边天”……她们就是吉县农商行西关支行的7位“巾帼红”。西关支行全员怀着满腔热情和责任心，用一次次实际行动，为一方百姓提供优质的金融服务，推动支行业务不断提升。截至目前，该支行存款余额26181万元，较年初净增4538万。

　　“特派员”筑牢业务基石

　　3月8日，省农商行工会召开了全省农商银行系统“农信玫瑰 岗位建功”巾帼创业竞赛表彰会议，吉县农商行西关支行被评为“全省农商银行系统巾帼创业竞赛先进集体”。“这是对我们工作的肯定，更是我们服务群众的有力见证。”吉县农商行西关支行行长刘萍如是说。多年来，这支全部由女员工组成的“娘子军”，秉承“吃苦耐劳，自强不息”的品质，扎根农村、离农最近、与农最亲，走在金融服务的最前沿。

　　一份台账、一套宣传册，随身携带进村入户，奔走于田间地头，是这支“娘子军”的工作常态。“我们充分发挥女性认真、细腻的工作特点，建立下沉式服务机制，将职工分配到包片村担任‘金融特派员’，持续下沉重心、深耕本土，按照‘一村一策，一户一法’的思路，开展一村一座谈，为农户制定切实可行的金融支持方案。”刘萍介绍，今年以来，该支行与辖内包片10个村的果农签订合作意向2568份，加强与苹果生态圈伙伴合作，以金融活水带动产业链流畅运转，实现农户种植资金有来路，苹果品质高产有保障。

　　“她力量”助推服务增效

　　群众白天干活，她们便走乡串户、奔走田间地头，一边为群众普及金融知识，一边为群众计算储蓄存款收益、贷款成本……用最亲切的话语道出最暖的服务，帮群众算好账、增收益、降成本。

　　“要不是她们热心帮忙兑换残币，我们估计得损失更多，服务真是没得说。”西关村村民陈大妈感慨地说。陈大妈老两口把纸币长期藏在柜子底，等拿出来的时候发现有些被虫蛀鼠咬，有些开始发霉。正在两位老人着急的时候，适逢西关支行工作人员葛璐娉和同事上门服务来到该村。葛璐娉了解到这一情况后，来到陈大妈家中安慰老人，随后仔仔细细地为他们整理残币，并计算残币的兑换额度，为老人办理了残币兑换业务，帮陈大妈老两口把损失降到最低。

　　“赤子心”凝聚发展动能

　　“每年‘开门红’期间，全员都会比平时更忙碌，因为除了办好正常的业务之外，还需要增加下乡频次，为群众提供上门服务，每位员工都承受着不小的压力。面对繁重的工作，任何人都没有退缩。本来轮班倒休的员工都主动放弃休息，主动申请增设柜台，减少客户办理业务的等待时间。大家的目标只有一个——保质保量按时完成任务!”西关支行运营主管郭鹏燕坦言，正是有了这样的团队凝聚力，才能为服务群众提供强大后盾。

　　“一个银行的价值不仅在于自身的发展，更在于倾情回馈脚下的一方水土。”“用心服务，诚信做人，牢记社会责任。”……这些理念早已根植在西关支行每一位女员工的心里。该支行还与辖内行政村积极对接，开展了“结对帮扶心连心”座谈会、“银村党建共建，助推乡村振兴”主题活动，积极推广特色信贷产品，构建便民服务网络，打通农村金融服务“最后一公里”。

　　果园内金融服务志愿队身着红马甲的身影，田间地头“流动金融大讲堂”的宣讲热情，工作生活中一起交流解决问题的场景……西关支行的“娘子军”积极践行金融担当，全力满足群众的金融需求，赢得群众的认可和满意，为乡村振兴增添亮色，勾画出一道道靓丽风景线。

　　记者 潘华玲