临汾新闻网讯 “您好,欢迎光临,您想选择哪一种车型,我可以为您详细介绍。”7月26日,在尧都区泽龙二手车销售有限公司,记者见到了由市民王先生推荐的“最美店小二”汽车销售员——曹华虎。
31岁的曹华虎,在二手车这个行业刚刚“摸爬滚打”4个半月。
“先前我一直在北京从事医药工作,回到临汾后,对于一个初次接触‘二手车’的新人来讲,我首先必须做好的功课就是‘好好学习练好基本功’。”俗话说,隔行如隔山,一进公司,曹华虎便俯下身子从零做起。
白天通过公司的各项业务培训,熟悉并掌握了二手车相关知识。晚上下班回到家,打开电脑,搜索各类汽车网站,一边浏览网页,一边做笔记。用他自己的话说,成功没有捷径,唯有脚踏实地”。
站在客户的角度上,帮客户选择称心如意的车型,开上安全车、放心车,是曹华虎接待每一位顾客的销售准则。
“在我接待的这些客户中,有的是直接奔着买车来的,有的则是闲来无事,随便看看。不管是哪类型的顾客,只要进了咱的门,就是我们的顾客,就应该详细为其介绍车况等相关情况,用一颗真诚之心来对待,成功就在不远处。”曹华虎说,许多从他手里购车的顾客,后来都变成了朋友,听到顾客对他的服务认可、点赞时,他的心里格外温暖。
“一辆二手车从几万到几十万元价格不等,对于一个普通家庭来说,可谓是一件大事。
因此,我会严格把关每台车的车况,坚决杜绝将泡水车、事故车、火烧车、盗抢车介绍给顾客,经过32道严格流程,让每个客户‘开上一台车,幸福全家人’是我最大的责任。”曹华虎笑着说。
记者 成华
责任编辑:席沛钊