临汾新闻网讯 勤学苦练，以站为家，连续多年坚守岗位一线;设身处地，为职工着想，手把手传授服务技能，带出一支支优秀的收费队伍;大胆创新，为司乘人员提供人性化服务，让小小的收费岗亭成为信息窗口。她就是李霞，一位从基层岗位逐步成长起来的临汾北高速佃坪收费站站长。

　　收费工作没有假日和周末，当别人都沉浸在与家人团聚的喜悦中时，李霞却在为收费工作正常运转和职工的后勤保障忙碌着。今年5月一天晚上10点左右，在单位值班的她突然接到电话说孩子放学后还没回家，在那一瞬间她慌了神，就想往家赶，但一想到赶回去也得一个多小时，冷静下来的她赶紧联系孩子的老师、同学、同学家长，她的亲友们也纷纷帮忙出去寻找，直到孩子给她打来电话，说是和朋友出去打球忘了时间，她的心才终于踏实下来……“作为站长，舍小家为大家，我问心无愧，但作为女儿、妻子和母亲，我的亏欠太多太多。”李霞说，现在儿子马上要上初中了，父母也都70多岁了，她已记不得有多久没有好好陪陪父母和孩子了。

　　“只有对自己高标准、严要求，才能得到大家认可，也才有底气严格要求大家。”李霞说。工作上，她严格按照收费流程规范，手把手向收费人员传授服务技能，对收费过程中可能出现的问题追究到底。生活中，为解决职工食堂的菜品种类和成本高的实际问题，她自行开发站区党员实验田，丰富了职工餐桌，实现了职工食堂蔬菜自给。

　　“收费站是高速公路的主要窗口，用服务照亮司乘人员前行的路，是我们不变的目标和要求。”为此，李霞坚持以“标准化、精细化、规范化”为目标，着重在创建人性化特色服务上下功夫，在确保准确、快速放行速度的同时，要求收费人员准确掌握高速公路周边环境及其他临近高速公路出口的各项便民信息，让小小收费岗亭成为信息窗口。在此基础上，佃坪站不仅免费为司乘人员提供开水、急救药品、修理工具等，还积极参与社会救助捐款捐物，多次收到往来司乘人员的锦旗和感谢信，深受社会各界广泛好评。

　　路是由无数的铺路石筑成，没有成千上万的铺路石，就没有平坦通畅的高速公路。李霞就是高速公路上的一块铺路石，她用实际行动树立了山西高速党员先锋模范的一面旗帜，用青春谱写了一曲山西高速收费事业的巾帼赞歌。

　　记者 李雄