临汾新闻网讯 近年来，“接地气”简单的三个字道出了政府和群众打交道的新要求，也逐渐成了日常生活中的高频词汇。只有接地气，才有真底气。为了让广大群众享受到更为便捷、贴心的服务，近日，临汾经济开发区行政服务中心推出多项措施，让政府服务与群众生活走得更近，靠得更紧。

　　小小导办台 架起连心桥

　　“您好，企业登记在哪里办?”请问办理税务变更要哪些手续?”请问老年证在哪儿领取?”麻烦复印下这份材料。”行政服务中心导办台前人头攒动，工作人员应接不暇，却始终不厌其烦，保持着暖心的微笑，一边解答市民提出的各种问题，一边引导前来办事的群众排号、办证。一位市民感慨道：以前不清楚事情该怎么办、该去哪里办?现在好了，有了导办台，办理各种事项问得一清二楚，办事不用来回跑，真是方便多了。”

　　据了解，该中心设立的咨询导办台是集咨询、导办、查询为一体的全流程、人性化的服务平台。遇到年龄较大或行动不便的市民，主动上前搀扶;遇到不知如何办理事项的人，主动询问、 引导;遇到不属于中心窗口业务范围的事项，主动帮其联络相关部门答疑解惑;遇到不了解政策的群众，耐心、细致地讲解。

　　每一句问候，每一个微笑，每一次耐心解答，让每一位办事的人都高兴而来，满意而归。此外，咨询导办人员还注重及时收集服务对象对服务工作的意见建议，对窗口工作人员的服务工作实时反馈、督促，有效提高了窗口服务水平，深受群众的欢迎。

　　在这个小小的平台上，为群众提供优质服务的事例层出不穷，导办台俨然成了企业和群众办事的“小百度”，为办事群众架起了连心桥，成为临汾开发区行政服务中心一道亮丽的风景线。

　　快捷促招商 服务树形象

　　除了小小导办台，根据临汾开发区党工委、管委会安排部署的重点工作，行政服务中心对重点工作进行了具体详实的安排和部署，成立了由信息网络科、业务科、工商分局、国税分局、地税分局等相关部门工作人员组成的专门工作组，开通快捷通道，为入区企业提供高效服务。

　　快捷通道开通以来，一件小事令所有工作人员记忆犹新。10月24日下午，沃特玛联盟企业深圳英威腾电动汽车驱动技术有限公司的负责人，打电话告知行政服务中心要办理注册登记相关事宜，因人生地不熟，中心立即派专人、专车将该公司负责人接到服务中心，并迅速启动企业注册登记“一条龙”全程免费代办服务。

　　在办理过程中，信息网络科负责人全程陪同企业办理，简化手续，企业只需提供必需材料。该中心工作人员帮助企业完善其他材料，完成网上录入、预审、传送资料、加急刻章等，仅用半个工作日就完成了深圳英威腾电动汽车驱动技术有限公司企业注册所有事宜。尤其是刻章环节，因临近下班时分，在工作人员与临汾经济开发区公安分局及刻章公司的沟通协调下，免除加急费用，半小时就完成了公章、财务章的刻制。该公司负责人对临汾经济开发区行政服务中心工作人员的努力连声致谢。

　　这样的服务在该中心只是一个“缩影”，像山西意迈杰能源科技有限公司、山西深斯诺新材料有限公司、东莞航盛新能源材料有限公司等登记注册都是半天办结，投资企业对该中心的办事效率、工作态度赞不绝口。

　　不难看出，在日常工作中，该中心工作人员始终坚持践行“用心为您服务、努力让您感动”的服务理念，不断熟悉业务、掌握政策、提升综合业务素质，以“热心、耐心、贴心”的实际行动竭诚为民服务。他们坚信，只要“接地气”，定能赢掌声。

　　记者 弓佩玉