临汾新闻网讯 今年以来,蒲县联社薛关信用社结合实际,坚持“六个结合”,全面推进文明规范服务。
蒲县联社薛关信用社一是将文明规范与日常行为相结合。使用文明用语,微笑服务、站立服务,在服务中树立“以情感人、以智启人、以贷助人”的服务理念;二是坚持与精准扶贫相结合。积极深入调查,改进服务方式,选准支持对象,完善考核机制,确保精准扶贫工作落到实处;三是坚持与业务工作相结合。通过开展文明规范服务,促进各项存款稳步增长,贷款投放到位,不良贷款实现“双下降”,卡顺利替换,工作任务得到全面落实;四是坚持与日常学习教育相结合。将规范服务作为提高信用社核心竞争力的长效机制,晨会学、班后学;五是坚持与健全各项规章制度相结合。做到上班有考勤、事项有记载、学习有记录、考核有兑现、工作有条理;六是坚持与改善美化服务环境相结合。在营业室添加了老花镜、沙发、花卉、水杯等便民设施,设立了大堂经理岗位,对客户进行业务引导,营造了一个温馨的服务环境。
通过大家的共同努力,为辖区老百姓提供了优质高效的服务,也提高了信用社的经济效益,实现了信用社和老百姓双赢。截至10月底该社各项存款总额达到7000万元,较年初净增了1500万元,各项贷款余额达到4200万元,本年累计发放1200万元,利息收入达到150万元。 (卫晓伟)
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