临汾新闻网讯(记者 刘超) 今年以来,尧都区国税局瞄准排队时间长、业务办理耗时的“堵点”,内外发力,在开办纳税人学堂的同时,搭建了覆盖“发票代开、发票领购”等基本涉税业务全流程的24小时综合电子自助办税服务大厅,受到了广大纳税人的好评。
“现在好了,国税局有24小时自助办税服务大厅,啥时候去都行。比我家便利店都方便!”日前来到尧都区国税自助办税服务大厅的刘先生,在申报终端的触摸屏上轻点操作,不到3分钟就完成了税款申报业务,“国税局在每个终端机上都张贴了简明操作流程,只要简单四步操作就能完成。我这初中文化都能看懂!”手里捏着终端机刚刚打印出的凭条,刘先生开玩笑地说,“比起以前得歇业办理业务,现在结束了一天的工作后,还能不慌不忙骑着电动车去完成这个月的税款申报。”
搭乘网络信息技术发展的快车,该局结合纳税人需求,不断整合引进先进办税理念,形成了基本涉税业务全覆盖的综合性电子办税服务厅,为纳税人提供24小时全天候的办税服务。同时,该局从细节入手,与纳税人换位思考,设身处地地想办法为纳税人解决问题,联合航天、浪潮的专业技术人员,该局的业务骨干多次修改制定了简明操作流程,并统一张贴在每一台终端上方,确保纳税人来了“能看到、能看懂”。截至今年10月,该区共通过自助终端领取发票102000余份,日均办理业务1200余项,极大地提高了办税效率。
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