翼城县法院近年来积极探索多元化纠纷解决机制，2014年在县委政法委统一领导、诉与非诉对接、法院积极主导、各部门配合、诉求渠道畅通、基层群众受益为核心内容的全方位、立体式、多元化解决矛盾纠纷的格局，协调化解社会矛盾纠纷效果明显，县法院也被省高院确定为多元化纠纷解决机制改革试点法院。

    今年，县法院诉讼服务中心建成使用，院党组积极探索将诉调对接平台建设与诉讼服务中心建设紧密结合，利用现有场所，挖掘调解资源。在充分引导人民群众理性表达诉求的基础上，积极开展诉前调解、庭中调解和庭后调解，并充分发挥律师、陪审员和特邀调解员的身份优势、专业优势，发挥当事人近亲属的亲情优势参与矛盾纠纷调解工作，促进相关矛盾纠纷的快速化解，最大限度地将矛盾纠纷化解和消除在萌芽状态。日前，集立案、信访、诉调对接、庭审服务等功能为一体的诉讼服务中心装修一新，迎来了第一批诉讼群众。

    走进宽敞明亮、设施完备的诉讼服务中心，首先映入眼帘的是五区分布指列表，即立案区、接待区、调解区、候诉区和审判区。在候诉区，“全面推进依法治国”8个大字鲜艳夺目，电子屏幕滚动播放开庭公告和其他信息。导诉台给来访群众提供“一站式”服务，设置了休息座椅、饮水器具和卫生服务设施。立案区，也就是诉讼服务大厅实行“柜台式”开放办公，立案登记、申请受理；材料收转、文书送达；约见法官、答疑解惑；费用缴退、司法救助以及便民服务5个窗口，每个服务窗口功能明确，分工合理，标志醒目，有专门为当事人配备的笔墨纸张、复印、打字、电话、传真、网络等服务设施和诉讼指南、来访须知、风险告知书等诉讼指引资料，配备了电子触摸屏等自助查询设备。在大厅的醒目位置，法院还通过公告屏和设置的版面公布了工作流程、管理制度、法官和人民陪审员相关信息，还设置了通道式X光物检仪、安检仪和防爆桶、防火毯等安检和消防设备。中心实行安装了叫号系统，进一步规范了业务办理，整个大厅秩序有条不紊。在接待区，全部采用玻璃隔断，实行公开透明接待，所有接待室均设置了同步录音录像设别，并实现在内网发送。在审判区，审判法庭全部按照数字化法庭建设要求安装建设，整个审判活动人民群众和当事人可以在大厅公告屏中观看。

    县法院诉讼服务中心建设是在上级法院的关注以及县委、县政府的大力支持下的司法惠民重点项目，建设历时7个月，今年3月底投入使用。整个中心建设规模820平方米，二层框架结构。一层分为调解区、接待区、立案区、候诉区，二层主要是审判区，设置了大、小两个数字化审判法庭，中心总投资200余万元。诉讼服务中心整合了立案庭、立案二庭、民调指导中心、陪审办及法警队的部分资源，集法律咨询辅导服务、诉调对接服务、案件信访接待判后答疑、开展远程视频接访、纪检监察接待等八大服务功能，为诉讼群众及审判部门提供更加便捷全面的综合服务。

    诉讼服务中心是法院司法公开的窗口，更是司法为民的窗口，实现了同步录音录像全覆盖，服务完全透明化，对法官和干警的工作规范和司法礼仪提出了更高的要求。通过诉讼服务中心的使用，必将进一步密切法院与群众的联系，有力破解立案难、诉讼难、执行难等问题，努力达到“门好进、脸好看、事好办”的工作效果，让老百姓感受到实实在在的司法公开和诉讼便利。  记者 李媛