临汾新闻网讯（记者 李娇）近年来，翼城县人民医院新农合工作在各级部门的关心和支持下，抓住构建和谐社会、保障农民健康发展的机遇，进一步统一认识，加强领导,强化监督，规范管理，狠抓各项制度的落实，使新农合工作得到了持续、健康、有序的发展。

    加强组织体系及制度建设，抓好基础管理。为了建立健全管理机制，该医院专门成立了新农合领导小组，实行院领导负责制，院领导负责新农合相关管理与协调工作，并根据新农合政策制定了各项规章制度及严格的管理措施；设置新合办为管理职能科室，有专门的办公场地和办公设施，配备了管理人员和工作人员，开通了信息化网络系统，为新农合工作提供了坚实的组织保障。

    积极配合各部门工作。每月召开新农合管理工作会议及培训；对医院出院病人补偿资料及时收集、整理、装订，打印完整后上交，保持账目日清月结；准确执行上级部门下达的政策要求，结合实际，下发管理规定；深入病房，了解、指导各科在运行中遇到的难点疑点问题，对其存在的次均费用超标、目录外用药、收费不合理、身份审核把关不严等问题，逐一反馈到科室及个人，做到事前、事中、事后全程控制，做到及时检查、监督、整改。

    加强医务人员新农合知识培训，提高工作能力。为使广大职工对新农合政策及制度有较深的了解和掌握，他们定期举办新农合知识培训，组织医务人员开展新农合政策讲座、系统学习新农合相关政策，并及时将新农合有关文件转发学习，将补偿方案、药物目录打印下发，方便学习和查询。利用会议和培训形式加深大家对新农合工作的认识，增强职工对新农合日常工作的运作能力。

    切实规范诊疗行为，提高医疗服务质量。一是规范处方、病历书写。医生按规范要求书写处方、病历，保证清晰、准确、完整；医院每月对全院医疗质量进行检查，规范病历记录，确保治疗与疾病诊断及病程记录相符，从而提高处方质量，促进合理用药，保障医疗安全。二是规范诊疗行为。把临床路径作为医院的重要工作，各类疾病的临床路径正在实施过程中；严格执行抗菌药物临床应用指导原则，每季度对抗菌药物使用情况进行通报，药费前3名的医生由院领导亲自谈话；接受农民患者监督，提供住院病人费用一日清单和出院医疗费用清单，使患者明白消费，做到收费公示、透明，医院农合办人员积极与县合医中心进行联络，协调解决工作中的困难和问题；每月对全院医疗质量进行检查，保证了新农合病人在住院期间的合理检查、合理治疗、合理用药。三是认真执行物价政策，严格医疗费用管理。对外公布检查、治疗、药品各个项目的收费标准，定期对全院收费进行检查，并予以通报；目前医院各科室能严格执行上级物价部门规定的收费标准，无私立项目或提高标准收费现象。新农合每月将各科农合患者的费用进行统计，督促其加强科室管理，将平均住院日、次均住院费用、人均住院费用、平均住院日费用、次均住院费用增长率等控制在合理范围。四是加强药品管理。严格执行山西省新农合报销药品目录及抗生素使用有关规定，无大处方、人情方；出院带药严格执行处方规定，一般急性疾病和慢性疾病出院带药分别不超过3天和7天的用量。

    落实便民、利民、惠民服务措施，加强新农合的宣传工作。为患者提供导医与咨询等便民服务；设有新农合政策宣传栏和报销结算窗口，公布参合患者就诊流程、报销流程、报销比例及各种收费项目和价格；利用补偿公示栏，公布当月的补偿总体情况，使农民能够及时、准确地了解补偿的具体情况，让农民切身体会到新农合政策看得见、摸得着的实惠，从而转变观念重新认识新农合政策的优越性，积极主动地参加并支持新型农村合作医疗。充分利用医院网站、院报、电话及义诊咨询等形式宣传医院，对新技术、新项目进行报道，推出重点学科和名医，提升了医院和专业学科的知名度。对外公布咨询和投诉电话，认真接待新农合政策咨询及意见投诉，及时反馈并调查处理，对新农合患者就诊过程中遇到的困难及时解决，指导他们合理就诊。打通了住院结算和新农合办公室的通道，工作人员及时沟通，及时传递有关资料，避免了患者家属报销往返奔波，耽误时间，同时利用信息化网络系统使参合患者出院即时结报，力求为参合患者提供方便、快捷的医疗服务。

    该院通过以上各项措施实施，真正地使新农合工作有管理制度、有考核标准、有检查整改，同时不断持续改进服务态度，为住院患者提供优质高效的医疗服务,受到了患者及家属的一致好评。