大宁郭建贵:诚信经营 友善先行

2015-05-20 09:40:12 来源:临汾新闻网


    临汾新闻网讯  5月15日,大宁县的31名环卫工人从该县的“建贵川菜馆”领到了价值120元的保温杯,饭店经理还承诺:可以随时到饭店免费饮用纯净水。63岁的环卫工人冯万禄说:“饭店老板很热心,关心我们清洁工,我们在这里能喝茶、休息,有时候加班晚了还能吃到饭菜。”

    饭店经理郭建贵,沉着稳重、热情大方、朴素自然,言谈举止都给人以真诚和坦率的感觉。他个体经营十多年来,始终坚持诚信经营,友善先行,顾客至上,优质服务的理念,在创业之路上执著探索,艰难跋涉,努力开拓着多姿多彩的人生之路。

    

    艰苦创业 稳中求胜

    今年37岁的郭建贵是大宁县昕水镇西关村人,他16岁初中毕业后就加入到打工者的行列,跟上建筑队起早贪黑、搬砖调泥,晒沙和灰,受尽了日晒雨淋之苦;19岁开始学习厨艺,靠着聪明勤奋、吃苦耐劳,一年内就逐步学通了全部技艺,先后在临汾、太原、北京等地的饭店当厨师。几年的打工生涯锻炼出他自强不息的拼搏精神,为以后自主创业奠定了坚实的基础。

    2003年,25岁的郭建贵回乡后在县城新城区租了一间30平方米的门面房,挂起了“建贵川菜馆”的牌子。他当厨,妻子做服务员,每天夫妻俩一大早去市场割肉买菜,回来择菜、洗菜,接待客户、做菜做饭,整日忙得连轴转。

    辛辛苦苦干了两年,饭店生意逐渐红火了,随着客源不断扩大,他将门面扩大到120平方米,招聘员工7人,每天营业额达到1000余元,在大宁县,“建贵川菜馆”的招牌越来越响,走上了稳步发展的道路。

    郭建贵的“贤内助”贺记玲以普通服务员的身份,从早上8点钟一直到晚上10点钟左右,累得腰酸背痛,浑身无力,回去还得操劳家务,真正发挥了“半边天”的作用。

    

    一枝独秀 诚信经营

    随着回头客的不断增加,“建贵川菜馆”收入历年递增,饭馆再次搬迁,营业面积扩大到200余平方米,9个包间,两间门面房,员工增加到9人,总投资80余万元。郭建贵对新招的厨师和服务员进行了严格的培训,提高他们的烹饪技术和服务水平。要求员工从大处着眼,小处着手,举止文明,说话和气,待人接物,亲切自然,使顾客的满意度和可信度直线上升。

    有一天,服务员李某在打扫餐厅时发现窗台上放着一个皮包,马上意识到是顾客走时匆忙丢下的。她赶紧交给总台,经多方打听后,得知此人已坐在客车上。他们就按照皮包内名片上的电话和客人联系,并及时把皮包送往车站,当面清点了包里的东西,客人感动地说:“建贵川菜馆的服务员,真是好样的。”“物竞天择,适者生存”。由于郭建贵诚信经营、态度热情、饭菜味道纯正,质量可靠,在小城独树一帜,赢得了极好的口碑。

    

    满腔热情 回报社会

    事业腾飞的郭建贵始终怀着一颗感恩之心回报社会,坚持为公益事业做奉献。见义勇为基金、灾区救助行动,他都毫不犹豫地捐款支援,几年来共为南山公园、马头关黄河仙子祠和四川地震灾区捐款累计1万元。今年夏季,他看到环卫工人每天早出晚归十分辛苦,就出资近4000元,为他们每人赠送一个保温杯,并免费让环卫工人饮用纯净水,把一片真情献给了这些城市美容师,一时间,被人们传闻佳话。

    郭建贵说:“无论寒冬酷暑,还是狂风雨雪天气,都能看到一身橘黄色工作服的环卫工人在清扫着垃圾,他们尽职尽责,值得大家尊敬。这次给环卫工人赠送保温杯,就是我们表达对城市美容师的敬意,希望更多的商家能够去关注环卫工人,传递正能量,同时也呼吁每位市民,不要随意丢垃圾,爱护公共卫生,尊重环卫工人的劳动成果,共同维护我们的家园。” (侯耀强 徐宏兴)


     

责任编辑:柏东丽

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