临汾新闻网讯(通讯员 付涛 王婷)自党的群众路线教育实践活动开展以来,为了改变群众提出的“办事有时需要多头跑”现象,古县通过协调沟通及督办落实等措施,打造总面积2030平方米政务服务大厅,建设高效便民办事服务平台,提供“一站式”窗口服务,进一步解决为民服务“最后一公里”问题。
一是搭建“政务超市”。整合县人社、工商、国土、民政、计生、城建等36个部门的235项行政审批服务项目,设置31个服务窗口,由政务中心的收费窗口统一收费。实行“一窗式受理、一站式审批、一条龙服务”运行机制,解决了群众办事难、跑路多问题,形成了审批、服务、咨询于一体的“政务超市”。二是开通“绿色通道”。开展以精简办事环节、减少办理要件、缩短办理时限为重点的“三优”服务,经重新梳理许可项目和精简审批程序,许可项目由2012年405项减少到235项,同时,广泛开展党员先锋岗、党员示范窗口、明星服务标兵创建活动,对老弱病残等特殊群体开设专用通道。三是实行“阳光作业”。设置47个视频监测点,5块DLP拼接显示频40平方米,对行政审批办理情况实行全过程监控,对行政审批办理期限到期发出提示信号,对违反规定行为通过监察规则发出预警、黄牌、红牌警示信号等。还出台《古县电子监察管理办法(试行)》等规章制度,为群众提供优质高效服务,最大限度地方便群众。
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