临汾新闻网讯 连日来,洪洞甘亭收费站立足实际,从劳动纪律、工作态度、服务质量等四个方面狠抓工作作风,强化效能建设。
他们要求一线收费工作人员严格遵守劳动纪律,不得缺岗、遛岗和串岗,严格执行收费窗口规范化服务标准,切实提高服务质量;全体工作人员在8小时内和8小时外,从言行举止、仪容着装、对外交往等方面做了统一要求,规范工作人员的个人形象和社会形象;开展“真诚面对面,温馨传真情”文明礼仪活动,用真诚温馨的话语、标准周到的服务、快速流畅的收费效率,赢得服务对象的认可和满意;建立定期走访机制,通过上门、打电话、寄送征询意见书等形式,定期征询周边村庄企业、社会监督员及有关单位、服务对象对收费工作的意见建议,提高服务水平。(宋红玲)
责任编辑:秦芳媛