临汾新闻网讯 侯马农商行洪洞支行坚持规范化服务常抓不懈，通过不断改进和创新厅堂服务，促进柜面标准化服务水平持续提升，以商户联盟发展为目标，以系统化、整体化发展为方向，从措施、考核、效果三个方面激发员工积极性。截至目前，洪洞支行存量晋享e付商户118户，日均交易量693笔，日均交易金额17.32万元。

　　多措并举筑根基。该支行着眼存量客户基数，通过搭建“银商联盟大环境”，实现“晋享e付小商圈”的构筑，组织客户经理逐一回访现有POS机商户、个体工商户，详细讲解晋享系列产品优势，实现存量全布放;沿街入户再摸底，通过组织全行员工利用每日下班后一小时，进商户开展营销宣传，向成功办理晋享e付的商户赠送小礼品，实现新增转存量;周回访月总结，对于存量晋享e付商户，要求对应的客户经理每周查看交易情况，对活跃度不足的商户及时上门回访，仔细询问使用中存在的问题，沟通解决，每月总结商户交易情况，对存在刷单、恶意套现情况的商户立即告知，并销户。

　　强化考核优管理。该支行从优化考核方案着眼，围绕总行考核方案，精细化支行考核要求。细分任务指标，将存款、卡内资产、晋享生活、晋享e付、合规情况全部覆盖到指标任务要求中，要求全员发挥优势，有侧重点地开展工作;实行奖励机制，根据每月考核情况对日均存款实行分档发放奖励;每月评选明星柜员，考核中给予加分奖励，对每月业务办理笔数最多、远程通过率最高的综合柜员，给予考核加分。

　　立足成效调方法。该支行对于采取的各项措施，及时归纳总结成效。有不足的地方立即调整，使各项任务指标能确保落实;因人施策，异岗异责。充分发挥各岗位员工优势，要求大堂经理对来行办卡客户进行晋享生活注册、云闪付注册，要求客户经理积极联系优质贷款商户开通晋享e付收款渠道等;调整存款结构，积极营销稳定的居民储蓄存款，筑牢发展基础。

　　目前，洪洞支行存量理财客户占比较大，下一步，将以定期存款为营销重点，转变存款结构，夯实基础。(贾鹏)