企业在创建五星级工会工作中，要始终坚持党委统一领导、行政热情支持、工会具体实施、职工积极参与的原则，积极探索创建新思路、新方法，常抓不懈、上下联动、整体推进，创造性地开展工作，以取得显著成效。

　　一、健全组织，增强活力，加强组织建设

　　组织建设是工会开展一切工作的基础和前提。要坚持“哪里有职工，哪里就必须建立工会”的组建原则，对新建企业要明确“边组建、边充实、边完善、边规范”的工作思路，争取把职工最大限度地组织到工会中来。

　　党政支持，协力推进工会组建工作。这也是工会基层组织建设取得成效的基本经验。一是建立领导机构，组织建会工作。企业要成立由党政领导牵头、有关部门负责人参加的工会工作领导小组。明确指导思想、组建范围及目标任务，强调建会工作步骤和领导工作职责。二是坚持党建带工建，工建服务党建。建立工会组建情况每月向党委分管领导通报制度，把工会组建率和职工入会率列入年终党建工作目标管理考核，形成党建与工建组织联建、工作联动、制度联创的新格局。三是党政联动强化指导，大力推动建会。为了落实建会目标任务，企业要建立党政工联动机制，多次召开组建工作专题座谈会，或召集相关单位负责人集体谈话，督促建会。从工会组建的筹备阶段、选举阶段到成立阶段，从完善组织机构、健全工作制度、规范工作程序到发挥工会作用等方面，做到提前介入、全程参与、强化指导，有效地促进组建工作快速、有序开展。

　　健全机制，加强基层组织规范管理。企业工会要以基础管理创新、工作载体创新、考核管理创新为目标，建立健全各项工作机制，打造亮点，促进建会。一是创新基础管理，立足“三化”促规范。按照企业标准化、规范化、流程化建设要求，推行对企业的管理，要规范工会岗位职责、各项工作制度、工作流程等，使工会工作实施有标准、改进有规范、推进有流程。另外，要把档案管理作为衡量基层单位工作业绩与管理水平的重要尺度，要求各单位将档案细化，工作留痕，要求每项工作要从开始筹备、过程落实、最终结果三方面收集基础材料，做到档案管理标准化、标签识别统一化。二是创新工作载体，树立标杆增活力。企业要促进工会干部与职工群众“零距离”接触，加强工会干部队伍建设，进一步提高职工群众对工会组织和工会干部的认知度和信任度;深入开展互查、互评、互比、互学、互帮活动，定期开展工会主席座谈会、优秀单位观摩会，年终举办考核评价会、经验交流会，加强单位之间的横向交流、纵向对比，促进基层工会的全面、均衡发展;坚持对标达标，努力打造工会工作标兵单位，使基层工会学有榜样、赶有目标，推动工会创先争优活动向纵深发展。三是创新考核管理，动态达标促建会。以《动态考核》指标与《年度目标考核》按权重7：3确定最终考核结果。动态考核的主要特点是采取加分制，坚持一月一考核、一季一通报。即动态考核细则中确定的重点工作，基层单位每完成一项，并按要求及时上报的增加相应的分值，每季度按实际考核得分进行排名通报，记录在档，年底汇总时按比例折算。在实施过程中，尤其要强化对基层工会的日常检查、指导和服务，对工作不到位的及时下发《整改通知单》进行整改，促进工会组织建设实现动态达标。

　　二、围绕中心，服务大局，助推企业发展

　　企业要积极动员职工开展各种竞赛活动，争创一流业绩、提供一流服务、打造一流团队，不断开创企业改革发展新局面。实施岗位练兵强素质。依托有效的激励机制、竞争机制，以“职工岗位技能竞赛”为突破口，实施技能比武、岗位练兵活动，使企业涌现出优秀的技术能手。企业还可以实施“师带徒”传帮带活动，通过建立党政工联动机制，配套科学的管理考评办法，加强青年职工的理论学习、业务培训、技能操作等，推进青年人才培养工作，造就一批岗位业绩突出、善于经营管理、技术创新的青年干部和业务骨干。

　　开展劳动竞赛提效益。坚持推进群众性节支降耗竞赛，把全面紧缩开支、节省费用变成职工的自觉行动;鼓励基层单位通过技术创新、技术改造实现减人提效、提质增效;以先进评选促竞赛、以竞赛提升综合效益。深入开展“争创先进集体、争当先进职工”、“创三优”、“工人先锋号”、“安康杯”等评比活动，每年在职工代表大会期间进行表彰奖励。大力宣传劳模精神，鼓励基层单位开展劳模外出疗养、培训活动，营造尊重劳模、学习劳模的浓厚氛围。

　　尊重职工首创有实效。坚持每年组织职工提合理化建议，开展提质增效活动。对那些“金点子”建议职工给予奖励，畅通职工参与企业管理的渠道，尊重职工工作的首创性，增强职工的节约挖潜降本增效意识。

　　群众安全工作做保障。通过开展“安康杯”三优评选、“安全生产月”知识竞赛等活动，引导职工树立安全理念、规范安全行为、提升防患意识。落实职工安全卫生专项集体合同签订情况，同时组织职工代表进行安全巡视，执行一票否决制，严格奖惩制度，切实维护职工合法权益，进一步增强职工的安全意识和自主保安能力。

　　三、完善机制，提高质量，维护员工权益

　　构建和谐劳动关系，工会组织的作用至关重要。要始终旗帜鲜明地代表和维护职工的合法权益，强化民主管理与监督，全力构建和谐稳定的劳动关系。

　　实现工资集体协商全面覆盖。一是按照创建劳动关系和谐企业标准要求，逐项落实，并督导各基层工会签订劳动合同、集体合同和女工专项合同，确保合同的签订和履约率。二是对各单位协商代表进行培训，明确协商的重点和协议的重要内容，确保工资协商和工资协议签订工作的规范性。三是积极协调人事、法务等部门，完善相配套的规章制度，加强三项合同的法制化建设，规范劳动用工，协调劳动争议，促进劳动关系和谐稳定。

　　推进企业民主管理扩面提效。一是每年定期召开职代会，通过对职工代表加强培训、狠抓提案征集等举措，提高职代会质量。二是建立规范的企务公开领导机制和监督评议运行机制。将企务公开内容细化为重大决策、任务目标、群众关心的热点难点焦点等，充分保障职工的知情权，有效提高企务公开的效果和质量。

　　四、满足需求，激发热情，丰富员工生活

　　文化建设是一个企业发展壮大的前提和保障。企业要制定《企业文化建设实施纲要》《企业文化管理办法》，形成独具特色的企业文化。

　　文化阵地建设力争新突破。企业要进一步完善职工活动中心、职工书屋、乒乓球室、健身房、游泳馆、棋牌室等活动设施。同时，建立职工电子图书馆，为基层单位配齐标准化职工书屋和职工活动室，使其成为发挥工会大学校作用、提高职工素质的重要基地。文化队伍建设取得新进展。成立文化艺术联合会及其所属的音乐舞蹈协会、体育协会等，强化职工创作歌舞作品、曲艺作品、文学作品的激情，打造一批文艺精品。

　　五、多措并举，惠及民生，关爱服务员工

　　送温暖帮扶工作走向品牌化。积极组织各单位党政一把手、工会负责人登门入户与困难员工结对子，通过物质、资金、精神、技能等全方位帮扶，帮助员工群众解决就业、生活、婚姻等现实问题。以“关爱不遗漏、帮扶全覆盖”为目标，全心打造“新春慰问、夏送清凉、金秋助学、冬送温暖”四大品牌服务活动，使服务职工的理念及方式更准确、更贴心、更精致、更有力，逐步形成救助、维权、服务三位一体的帮扶大格局。

　　医疗帮扶工作走向长效化。持续做好大病互助金的缴纳、申报和办理工作，做好女职工特病保险的参保和续保工作，增强职工抵御大病风险的能力。

　　六、思想先导，集智谋略，创新工作思路

　　坚持理论学习与业务提升并重，奠定思想基础。组织工会干部参加各种学习培训，有效提升工会干部的工作能力和服务水平。

　　坚持理论研究与探索实践并重，创新工作模式。坚持把抓规范、树亮点、强服务作为想问题、作决策、定思路、出举措的基本遵循，努力去研究和破解工会工作面临的各种难题，创新工会工作模式，规范工作标准，使实践活动真正见到成果、收到实效。

　　企业要积极探索和完善企业创建星级工会工作的基本模式，在上级工会和本企业党委的领导下，进一步强化服务、创新方法、体现作为，更加认真地做好工会各项基础工作，集结正能量致力打造企业核心竞争力。

　　张婧(作者系山西煤炭运销集团临汾蒲县有限公司工会办主任)