一是“一把手”亲自抓信访。该县纪委制定纪委书记、副书记接访制度，今年以来，翼城县纪委共接待上访群众4批次、26人，先后两次深入到里砦镇北续村、南梁镇北常村，召开涉农信访听证会，现场解决群众反映的热点、难点问题。同时，对信访重要来信进行亲自批示，共批示信访案件69件。对与民生相关的案件，县纪委负责人亲自挂帅，全部查实。
二是处理信访方式灵活。通过信访监督的手段，对一些轻微违纪问题用信访谈话、信访告诫的形式，将矛盾及时化解在萌芽阶段。共对有轻微违纪或苗头性问题的6人实施了信访监督，及时进行了信访谈话、信访告诫，取得了实质性的成效。
三是发挥职能直查快办。该县大力开展直查快办工作，及时查处6个案件，其中，查实4件，正在调查1件，涉及副科职务1人，已给予相应处分。
四是不断加强基础工作。配齐硬件设备，开展工作网络建设，聘请全县197名大学生村官担任信访信息员，聘请各行政村德高望重的老党员担任信访监督员，构造了“横到边、纵到底”的工作网络。同时，做到“一卡二簿三访”管理：“一卡”，即《信访请示卡》；“二簿”，即《信访登记簿》和《信访案件处理情况登记簿》；“三访”，即领导接访、包案下访和约谈回访。（记者 李兴洲 通讯员 李钢）

来源：临汾日报

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