日前，浮山县成立了县、乡、村三级信访服务中心，设立了乡镇信访服务站、村级信访服务室，群众有啥矛盾和困难，不出村在家门口就能“上访”。充分解决了乡镇、农村群众上访难等问题，有效地将矛盾化解在基层，开创了农村维稳工作的新局面。各乡镇信访服务站人员由乡镇党委书记担任信访组长，分管信访工作的副职负责乡镇信访服务中心日常工作，抽调3名-5名懂政策、责任心强、经验丰富的同志担任信访服务中心专职人员，并确定1名信访联络员。村级信访服务室由村支部书记负责处理范围内的信访事项，整合大学生村官、退休老同志、有威望的老干部组成调解小组，排查调处村民之间的矛盾纠纷。工作中，各乡镇信访站、村信访室都严格按照工作制度和流程办事，建立信访工作台账、信息报送和反馈处置等各项制度，认真填写《群众来访登记表》、信访事项（案件）受理情况登记表》以及信访事项受理、交办、转送、不予受理《通知书》，形成一整套科学规范、操作性强的工作机制。同时在辖区定期进行摸底排查，及时进行化解矛盾，充分开展政策宣传和法律咨询服务，规范引导信访人依法合理表达诉求。
自县、乡、村三级信访服务中心的成立后，解决了很多群众反映的热点、难点问题，有效化解了一些苗头性、倾向性的矛盾，为浮山的发展营造了和谐稳定的良好局势。

（通讯员 王奠邑 崔勍）

来源：临汾日报

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