据了解，该联络站是市工商局尧都分局除在乡镇、社区、商场、市场、学校以外，首次在行业中设立消费者申诉举报联络站。消费者维权站和12315申诉举报联络站的成立，标志着“12315”消费者维权网络的触角覆盖至IT行业。
在商场建立消费维权联络站和12315申诉举报联络站，不仅有利于督促企业加强自律、诚信经营，妥善解决消费者和经营者之间的纠纷，而且能解决消费者就近投诉，降低维权成本。建立解决消费者投诉难、投诉成本高的问题，零距离为消费者解决问题，更及时地做好消费者权益维护工作。

（记者 范韶华）

来源：临汾日报

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