12315发布消费警示 节前留心“野家政”

2011-01-07 15:33:00 来源:临汾新闻网

临汾新闻网讯(记者 成华)1月5日,市工商局尧都分局12315申诉举报中心发布消费警示,提醒消费者节前选择家政服务,谨防猫腻。
“随着人们生活水平的提高,家政服务的需求也日益增长,尤其春节前更是进入了旺季,而由此引发的相关投诉也相应增多。”据市工商局尧都工商分局12315申诉举报中心主任秦民生介绍,在以往涉及家政服务的相关投诉中,消费者集中反映的问题,主要表现在个别不规范的家政公司以提供一次完善的“免费服务”吸引消费者购买数百元的服务卡,之后便降低服务质量、拖延上门时间、减少服务次数,有的甚至还出现态度恶劣等现象。
此外,秦民生表示,部分不正规的家政服务公司不仔细核实服务人员身份,甚至不检查其身体健康状况,对新入行的人员培训不到位,或者不培训就送到雇主家中,出了问题就“关门大吉”。同时,一些家政服务人员在服务一次或几次后便跟雇主签订“私约”,由于少了中介费价格相对较低,一些消费者也乐于接受,但这些服务人员与雇主间不存在法律约束,一旦出了问题,雇主是投诉无门。
为此,工商部门提醒广大市民,节前选择家政服务时应注意查看家政服务部门是否具有资质,不要选择“野家政”;尽量选择自己了解、信誉好的家政公司。此外,一定要仔细签订家政服务协议,尽量以书面形式进行预定,在签订协议时应明确提供服务的时间、地点、价格、标准等等等最好在书面协议中明确违约后的相关事宜,比如采取什么样的赔偿方法以及赔偿金额等,以维护自身的合法权益。

 

  【责任编辑: 邱睿】

     

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