节前网购风起云涌 消费陷阱不能不防

2011-01-20 17:33:00 来源:临汾新闻网

临汾新闻网讯(记者 成华)春节将至,不少市民都开始忙着置办年货。尽管各路商家纷纷使出浑身解数高举“促销打折”大旗,但与实体店相比,网购商品凭借相对低廉的价格,更是吸引着不少市民的目光。近日,市工商局尧都分局12315申诉举报中心发布节前消费警示,提醒广大消费者,节前网购年货,谨防陷阱坑了咱。
“近日,家住市区解放西路的赵女士来电,反映自己在网上购买了一款品牌手机,谁曾想,当货从广东东莞邮过来,搭上手机卡,机子却没有任何显示,根本不能使用。”据市工商局尧都分局12315申诉举报中心主任秦民生介绍,近段时期,随着春节日益临近,涉及网上购买年货的消费投诉也随之有所增加。
日前,家住市区平阳南街的张女士在一家网上购物商城,购买一件价值200余元的女士棉服,订购时明明挑选好的型号,回来一试穿,却发现衣服“矮”了一截。气氛之下,张女士与该网店进行交涉,然而,得到的结果却是一再推脱,迟迟迟于处理。
在市区安达圣购物中心、世纪百悦购物中心,记者看到,为了抢占节前商机,尽管不少柜台都挂出了五折、八折、购年货返礼券、买一赠一促销牌。但仍有一些市民只是前来“打探”,却未有实际购买的想法。
“现在的消费者是越来越越明了,买一件衣服不仅要和别的商场比价格,还要上网比,不少人逛商场只是来试穿一下,看上的衣服记下货号后再去网上购买,这让我们也非常头疼。”在世纪百悦购物中心,一位服装销售人员无奈地说。
对于商场五花八门地促销活动,正在世纪百悦购物中心挑选衣服的张瑞表示:“再怎么打折,也总感觉商家的让利不实在。有些打折的商品往往是去年的老款,而新款的价格却降低幅度不大,所以,我觉得同样的东西,还是网上的价格更加实惠一些。”尽管在许多市民眼中,网购既方便又实惠,但工商部门还是提醒消费者,网购在给人们带来便利的同时,也存在着一定的风险,特别是遇到质量问题时,不便于维权。
为此,秦民生提醒消费者,尽量选择信用好的知名网站购物。
注意查实网站的真实性。用户在网上购物前要尽可能对售货网站的合法性进行核实,了解网站有无相关部门的认证标志、公司具体地址、固定电话号码等基本情况;最好选择所在地的网站,对一些生疏的网站要有足够防范意识,在未弄清网站及其内容的真实性之前,切不可轻易下单购物。
选择购物网店时,注意确认该网店的真实性和信誉度。核实该网店公布的经营地址和电话号码,还应认真查看并考察该网店以往的交易记录和其他买家对该店的总体评价,谨防该网店以欺骗的手段获取高信誉度。
同时,注意对比市场价格,如果网上购买物品售价与市场价格差距大,要弄清低价的原因,不可贪图便宜。交易时还可以要商家提供有关商商品量证明的单据,尽可能对商品的售后事项进行约定。
此外,秦民生说,最好选择货到付款或安全的第三方支付方式,付款前应注意查证网站提供的银行汇款账号是否为已登记注册的公司账号。并注意保存好与该网店交易的原始凭据和银行单据,一旦出现问题,及时向网店所在城市的工商部门投诉。

 

  【责任编辑: 付基恒】

     

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