2011-06-15 08:46:00 来源:临汾新闻网
临汾新闻网讯(通讯员 葛潇民)今年以来,吉县国土资源局从强化服务入手,在机关干部职工中开展了“为谁服务”和“假如我是一名来机关办事的群众”的大讨论,并推行了“首问负责制”。
通过大讨论及换位思考,牢固树立了机关干部职工的职责意识和服务意识,坚持“问到谁,谁负责”,是自己的业务工作认真处理好,不是自己的业务范围就耐心解释,并帮助联系到办理人,杜绝冷漠推诿现象。如果群众来办事手续不完备,要耐心交代清楚说明白,绝不刁难群众,决不让群众因此白跑。
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