我市市民补办手机卡遇难题 移动支招解决

2011-06-15 11:26:00 来源:临汾新闻网

临汾新闻网讯 (记者 亢亚莉) 6月12日下午,家住鼓楼南大街的康先生致电本报称,近日,他去移动公司办理补办手机卡手续时却被告知,他的身份证号码上了移动公司的“黑名单”,不予办理任何业务,莫名其妙就被上了“黑名单”,康先生顿觉一头雾水。更让他郁闷的是,要想补办手机卡,必须先将欠的话费付清才能办理。
6月13日上午,记者随同康先生来到市区移动公司某营业厅,就康先生遇到的事情进行了咨询,移动公司营业厅工作人员称,通过电脑查询,康先生使用的身份证号码在移动公司申请了3个手机号码,其中一个因恶意欠费,被移动公司停机,另一个处于欠费状态。并发现那两个手机号码均是在外地同一时间、同一地点开的户。因此,他的身份证号码便被移动公司列入“黑名单”,并拒绝为该号码办理任何业务。
康先生看了那两个手机号后,大惑不解,“我根本没有申请过这两个号码,而且还是同一时间、同一地点,这是怎么回事呢?”工作人员提醒他,肯定是有人盗用了他的身份证信息。
原来,康先生之前一直在外地工作,曾在当地的一家手机店办过卡,而这两张卡显示的详细地址也均出自那里。
“那可不可以先将那张处于欠费的手机卡停机呢?”对于康先生的要求,移动工作人员表示,跨区不能办理任何业务,只能去开户的地区办理相关手续,而且还需补齐欠费金额。要自己为别人的手机欠费“埋单”,康先生越想越觉得冤枉。
那么,自己的身份证信息被他人盗用了,办了手机卡又欠了费,该怎么办呢?记者以客户的身份就此事对中国移动客服人员进行了详细咨询,客服人员告知,如今各电信运营商的计费体系非常快,一旦发现欠费的手机号,会立刻遏制该号码的呼叫功能,所以不会产生大额欠费。现在开户,均需本人持身份证办理,如果是代办,也会留代办人的身份证信息,只要持自己的身份证到开户营业厅,查询一下手机卡开户时的清单,如果上边没有自己的署名,就可证明该手机卡不是自己办理的,也就不需承担责任。
在此,移动公司工作人员提醒顾客,在申请手机卡时,不要将身份证原件交给经销商,以免不法经销商多次复印身份证来申请手机卡,从而给自己带来不必要的麻烦。

 

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