“免费送货”存疑 消费者“伤不起”

2011-08-29 10:53:00 来源:临汾新闻网

临汾新闻网讯(记者 祁欣)店主声称液化气免费送货上门,送货员却因买主楼层高擅自加价。8月26日上午,家住党家楼社区华翔小区的元女士在换购液化气时,遭遇“加价”问题。
据了解,元女士当天拨打了门外张贴免费送气的电话,得知液化气的价格为95元。不久后,送货员敲响了元女士的家门,在为其安装好液化气后,送货员向元女士收取了100元的液化气费,并说:“现在物价上涨了,今天店内的接线员把报价说错了,您所居住的7楼楼楼太高,所以收取100元。”元女士心中充满疑惑,由于中午正忙于做饭,也没有再追问。
8月27日上午,记者拨通了元女士所提供“加价”液化气的销售电话,店主所报液化气的价格依然是95元,并表示不收取任何运送费用。
元女士换购的液化气为何是100元?送货员擅自“加价”,是因所送物品过重?是元女士家住的楼层过高?还是对店主给出的薪资不满意,所以自行为其加薪?元女士说:“诚信做人、踏实做事才是对工作的负责。店主声称是免费送货,送货员却随意加价。两者的相互矛盾,使消费者心中会对卖家的信誉产生误解。”
元女士提醒广大消费者,在购物时如遇上门送货、维修等,要问清服务的项目及价格,书面拟好收费条款,并索取购物发票单据,以维护自身权益不受侵犯。

  【责任编辑: 刘静】

     

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