市公安局直属分局推动“三访三评”活动扎实开展

2012-07-17 09:51:00 来源:临汾新闻网

临汾新闻网讯(记者 赵京红)“三访三评”深化“大走访”活动以来,临汾市公安局直属分局从细节入手,从小事抓起,采取“四个强化”的服务措施,全面提升窗口服务水平,确保警民关系更加和谐。
一是强化敬业精神的培植,明确责任。结合人民警察核心价值观教育实践活动,教育引导窗口民警牢固树立忠于职守、爱岗敬业的职业操守,坚决避免因粗心大意给当事人带来的损失,坚决做到不让部署的工作有延误,对于容易出现问题的环节,组织窗口民警专门进行培训,一经发现问题,严肃追究相关责任人。二是强化礼仪接待的动作,文明服务。接待群众来访投诉、报警求助、咨询办事,做到讲文明、重礼貌,笑脸相迎,主动让座,热情接待,态度和蔼,耐心倾听,细心答复,诚心帮助,营造一种热情和蔼的氛围,给群众一种亲切感。三是强化待人处事的能力,力求和谐。按照法律和政策要求,认真向群众做好宣传工作,面对群众的不解和提问,耐心细致地进行解释,达到理解消气;群众有埋怨时做到换位思考,多包容、多体谅,热情沟通,宽怀待人,不生气、不发怒,尽力避免激化矛盾给工作带来的不便和阻力,影响警民关系。四是强化服务办事的效率,便捷高效。树立雷厉风行的工作作风,提高工作效率,杜绝办事拖拉的不良习气。

  【责任编辑: 高卓然】

     

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