临汾新闻网讯（记者 赵文家）昨日，记者在市公安局了解到，自８月６日起，该局行评办将派出２０余名监督员进驻到我市城区２２个派出所和交警队的办事窗口，“零距离”对这些部门的窗口服务进行监督。
据了解，这些监督员由人大代表、政协委员和媒体记者组成，进驻的有解放路所、南街所、水塔街所、西街所、乡贤街所等１０个派出所的户籍室以及直属分局户政大厅；进驻的交警队有交警支队车管所大厅（南机场、屯里）、交警支队违法违章处理大厅、交警支队事故处理大厅、北城大队、南城大队秩序大厅、尧都大队办事大厅以及尧都大队车管所等７个窗口单位，市公安局出入境办事大厅以及消防办事大厅也在此次进驻范围。
监督员上岗期间，如在窗口单位发现的态度冷漠、语言生硬以及办事效率不高等问题，可以现场指出并要求民警予以纠正；监督员现场受理群众投诉，对群众反映的问题予以登记，复杂问题由市行评办牵头，拿出具体意见对当事人进行反馈。“监督员窗口”活动时间为每月第一周的星期一上午８点到中午１２点结束。
市公安局纪委有关人士表示，在派出所、交警队办事大厅设立“监督员窗口”，是主动接受外部监督，构建和谐警民关系的重要举措。希望通过这一举措，能及时改进作风，真正实现服务落地，力争达到服务更好、效率更高、窗口更亮、群众对公安工作更满意的目的，树立公安机关良好形象。本着“循序渐进、以点带面”的原则，市局先期在市区基层单位进行试点，再逐步扩展到其他县（市、区）。

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