“越是复杂的区域，我们越不能乱了方寸，需要挤出更多的时间谨慎而耐心地去处理。”在王海滨及其他几位民警的努力下，万通辖区的刑事、治安案件下降50%。因为夏季是案发高峰期，以前他们一天之内出过25次警，而现在一天最多出警七八次，治安状况有了明显好转。

民警是老人的朋友

2009年来到万通警务室的民警李统政告诉记者，他们负责的辖区内有29户空巢老人，而且每户都留有王海滨的警民联系卡，无论哪一户，无论什么时间，只要接到老人们的电话，王海滨都会亲自和民警上门一探究竟。
“给老人们倒垃圾、提水，那是太平常的事了。”李统政说。今年77岁的娄金花是万通社区的一位空巢老人，由于儿女都不在身边，生活非常艰难。王海滨得知娄金花的事后，总会定期去看望老人，帮忙做一些家务。
万通警务室还设有专门的慰问小组，他们会不定时地看望辖区内的空巢、孤寡老人。逢年过节，慰问小组便会凑钱为老人们买一些补品。

细微之处显真情

采访中，恰巧有一位市民拿着锦旗来到警务室。“早就想当面对咱们派出所的民警表示感谢，可一直出差在外，所以才拖到现在。”家住光明小区的华女士感激地将一面写有“雷霆出击破案神速公正廉洁为国为民”的锦旗送到了王海滨的手中。
原来早在2011年12月27日，华女士的手机接二连三地收到一些莫名其妙的短信。“刚开始时偶尔收到此类短信，但后来这种短信越来越频繁，几乎每隔几分钟就会收到一条，我感到非常气愤，但不知如何是好。”骚扰短信持续了两个多月，华女士抱着试一试的心态，于今年2月14日，向万通警务室报了案。用华女士的话来讲，报案也只是图个心理安慰。可令她十分意外的是，就在她报案回家后不到10分钟，便接到民警打来的电话，“事情已经有了结果。”“咱们派出所不仅办事效率快，而且处理结果很公正，我很满意。”事隔数月，再提及此事时，华女士仍然显得很激动。

群众的事无小事

“很多事情如果不及时处理，很有可能会扩大，甚至发生无法预料的结果。所以不管是小事还是大事，只要是老百姓的难事，我们就应尽全力去解决。”王海滨说。王海滨有个习惯，就是坚持每天写工作日记，从警到现在，他的工作日记本可以堆成一座小山。每天做了什么，他都记得一清二楚，字里行间，反映出对工作的严谨态度。
在万通警务室，记者看到了一面写有“热心为民办事认真”的锦旗，这是魏村镇遆文芳对王海滨所表达的谢意。
2012年5月，王海滨值班期间，有位市民把捡到的一个钱包交到万通警务室。钱包里有身份证、银行卡等，王海滨首先通过身份证提供的地址，找到魏村镇的村主任。村主任通过村广播站向全体村民告知此事，听到广播，遆文芳的父亲才知道原来是自己女儿把钱包弄丢了，民警给送回来了。前后用了5天时间，王海滨终于找到了钱包的主人，并物归原主。
在平时的工作中，王海滨不会忽视百姓反映的每一件小事。
他经常为群众追回遗落在出租车上的手机，帮助拾金不昧者找回钱包的主人……“群众的事就是大事。”这就是王海滨，一位普通民警多年来的工作写照。
王海滨和民警们在闹市区巡逻与街面管控，区域内的治安案件明显下降，他们不仅得到了群众的赞扬，也得到了上至省公安厅，下至街道办事处的褒奖，仅王海滨个人从1999年至2012年，被各级党委、政府授予“优秀党员”、先进个人”等称号达23次。

记者 王隰斌 尹飞

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