临汾新闻网讯（记者 白洁）“饭店居然没有免费的餐巾纸，要用餐巾纸只能花钱买！”家住市区热力小区的陈先生愤愤地说。以前在饭店就餐，无论高档、低档，餐厅的餐具、餐巾纸都不收费，如今，消毒餐具要收费已经被大家所接受，可最近，许多市民反映，一些饭店的餐巾纸也开始收费了，甚至有些饭店索性就不提供免费的餐巾纸，要用纸就得买。
日前，热心读者陈先生反映，他与朋友一起在市区向阳西路一家饭店就餐，席间，朋友向服务员要餐巾纸，服务员说：“桌上有。”陈先生一看，桌上果然放着一个未开封的纸巾盒，心想：“既然服务员说让用桌上的那就用吧。”没成想，结账时账单上竟然多了2元餐巾纸消费。陈先生疑惑地问：“怎么餐巾纸还收钱？”一名服务员说：“餐巾是付费的。”“为什么不给我们拿免费的餐巾纸？”陈先生气愤地说。服务员答道：“没有免费的。”本想和饭店经理去理论，可陈先生的朋友拦住他说：“算了，现在好多饭店都这样。事先不告你收费，结账才发现要收费。”事后，陈先生认为很窝火，自己在饭店吃饭，从来都没有专门付过餐巾纸钱，而且，即便是收费项目，也要事先告知顾客。
就此记者走访了市区五一西路、向阳西路等路段的饭店发现，的确有一些饭店的餐巾纸是需要收费的，价格普遍为2元。而有的饭店则是把餐巾纸、湿巾纸、筷子密封在一个袋子里，作为每位客人就餐时必须的消费。调查中记者发现，对餐巾纸进行收费的饭店当中，大部分饭店对于餐巾纸是否收费都没有提前向顾客进行说明，往往直接在餐桌上放置一盒餐巾纸供顾客自行拆封取用，而纸巾盒上一般也没有标明纸巾是否收费及价格。一家饭店经理告诉记者：“纸巾收费在许多大城市非常普遍，店内特供的收费纸巾安全卫生，同时也能减少浪费。”
饭店餐巾纸究竟该不该收费？为此，记者向工商部门进行了咨询，相关工作人员表示，我国目前的法律法规并未明确规定饭店必须提供免费餐巾纸以及餐巾纸收费价格。但依据《消费者权益保护法》，消费者享有知情权和自主选择权。消费者有权利选择是否使用付费的餐巾纸，而商家需要提前告知消费者。就餐时，餐饮企业应向消费者提供包括消毒达标的餐具、餐巾纸等配套服务。各项服务必须明码标价，如果服务员事先没有告知餐巾纸收费，却在结账时收取餐巾纸费用，就属于强制交易，消费者可以拒绝支付并进行投诉。

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